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| 我市24小时预约服务制度执行良好 |
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本报讯 市软建办近期在不同时段对我市30个部门24小时预约服务电话进行暗访的结果表明，这项制度执行情况良好。所有电话均有人接听，承诺的法定工作日以外的服务有保证。
6月8日上午，暗访人员电话预约市发改委高新技术产业处杜处长，称企业要到北京争取一个项目，有些政策不懂，希望帮助咨询把关，并可能占用休息日，能否加个班。杜处长说，最好把要争取的项目、产品说具体，形成文字材料传真到3932727，让我们先做准备，确保成功率。暗访人员说占用你们休息时间，添麻烦了。杜处长说，为纳税人服务是我们的义务。星期六如果不出差我接待，我出差就安排别人接待，保证服务到位。暗访人员称要派车去接，杜处长婉言谢绝。接着暗访人员又联系了市林牧渔业局兽医站。暗访人员自称是某乡养鸡大户，昨天发现有不少鸡不肯吃食，请兽医站派人给鸡治病。接电话的蒋站长说可以，问我们住哪里，电话号码是多少。蒋说他正在开会，马上安排人和你们联系。并建议最好把病鸡或死鸡带来，解剖后好对症下药。
暗访人员又先后以企业争取技改贴息和东大院住户的名义联系了市经贸委和市级机关事务管理局，都得到认真负责的回复。
对本次督查中发现的个别部门存在的态度不够热情、语言生硬、答复简单等现象，有关方面已采取了措施。(阮文)
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供稿时间：2005年6月18日 6：30 |
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