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园博会暨美食节接待工作会议强调
达到“三大目标”确保“三个满意” |
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本报讯 昨天下午，我市召开第四届江苏省园艺博览会暨′2005中国淮安淮扬菜美食文化节接待工作会议，就接待工作进行部署。市委常委、常务副市长王向明出席会议并讲话。
王向明说，做好接待工作，是安排好节会活动的关键环节，是树好形象、促进发展的重要措施。让客人满意，最重要的就是依托完善的硬件、优良的服务，做好接待工作。就现状而言，硬件设施薄弱、服务水平滞后、经营机制不活仍是我市宾馆、饭店的“瓶颈”。
王向明强调，近期，各宾馆、饭店要把备战节会作为头等大事来抓。各宾馆、饭店要力争达到“三大目标”，即“硬件达标准、服务上层次、菜肴创特色”，确保接待工作实现“三个满意”，即“市委市政府满意、各方来宾满意、社会各界满意”。要全面加快星级和重点旅游定点宾馆、饭店的硬件改造和员工培训，打造标准化、人文化的接待环境，打响规范化、特色化的服务品牌。小宾馆、小饭店也要突出特色，全面提升。各有关部门和单位要超前安排宾客接待工作，切实做到责任到位、协作到位、督查到位。原则上，9月10日前，各部门、各单位要全面落实节会接待的每一项筹备工作，确保宾客邀请好、活动安排好、资料准备好、相关物品购置好，切不可出现疏漏。王向明指出，节会期间市各有关职能部门要尽职尽责，加大监管力度，绝不允许临阵推托，缺位失职。部门的管辖范围、业务范围出了问题，不但要追究直接责任人的责任，还要追究有关管理部门的责任。
（陈华飞）
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供稿时间：2005年6月22日 6：30 |
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