“本以为是厂家理赔，谁想到竟然是一个诈骗电话，这些骗子精准掌握了我的个人信息，这让我很不安。”3月25日，清江浦公安分局浦楼派出所接到市民王女士报警称网上购买尿不湿被骗。经了解，王女士接到一个自称是纸尿裤厂家的电话，对方询问其购买的纸尿裤是否存在问题，并表示最近发出的货物有许多客户反映存在问题，现工商局要求其将该批次纸尿裤回收处理，并会双倍赔偿王女士。且对方准确地说出了王女士购买纸尿裤的时间、收货地址，取得了王女士的信任。随后王女士听从客服指示，先是关注了一个公众号，按照理赔流程扫描了一个二维码，填写了个人信息、银行卡密码、支付宝密码等，后又加了一个理赔微信，对方称王女士支付宝里没有理赔的选项无法理赔，要提高芝麻信用分才行。王女士就按照对方要求从借呗转出10000元到银行卡上，结果就收到了9990元被转走的信息，再联系对方时已经被拉黑。

警方提醒：如果收到网购客服电话或客服短信称物品质量有问题需要退款时，一旦提到需要提供个人信息、银行卡密码、支付宝密码等，必须谨慎对待，不要按照对方提示进行转账、提现之类的操作，以防被骗。

融媒体记者 吴海涛

融媒体编辑 潘永勇

通讯员 李丹丹