端午小长假前夕，周恩来故居继续秉承“敬业爱岗、文明待人、优质服务、热情周到”的服务理念，以热情的宣传、周到的服务、细致的讲解，展现淮安形象，营造文明旅游良好氛围。

据了解，景区不仅在正门南侧张贴了《中国公民国内旅游文明行为公约》和《瞻仰周恩来故居须知》等标牌标识，还在故居门前小广场摆放文明旅游宣传语提示牌、文明旅游温馨提示标识牌等，并结合端午节专门制作了最新的文明宣传引导标语，在LED屏幕上滚动播放。

“以往每逢节假日游客数量激增，给安检工作带来不小压力。尽管文明告示牌上已再三强调，但仍有部分游客意识不到将打火机、白酒、水果刀等物品带进景区是不文明行为。”景区工作人员告诉记者，端午小长假期间，景区将加大安检力度，继续确保108个高清数字监控摄像头全面覆盖，一旦发现抽烟、卧躺等不文明行为，将通过对讲系统即时反馈给景区内部巡查人员。

景区工作人员提醒，到故居游览时，游客需严格遵守凭二代身份证取票入馆的规定，以确保景区对入馆、出馆人数进行统计，通过广场上的LED大屏进行实时播报，并及时控制客流量，为游客营造一个舒适安全的参观环境。

“我们下一步的工作目标，是将服务由零投诉向零距离提升，环境由整洁向优美提升，安全无事故向无隐患提升。”景区工作人员表示，是淮安旅游面向世界的重要窗口，营造安全、舒适、文明的旅游环境，必将赢得四方来客对淮安这座城市的好评和赞赏。

融媒体记者 胡适之

融媒体编辑 潘永勇

通讯员 葛晓丽