社区里的贴心“大管家” ——记苏淮高新区张码办事处社区管理服务中心主任谢步龙


每天,在苏淮高新区张码花园、花河佳苑等农民集中居住区,总能看见一个熟悉的身影,看见地上有垃圾纸屑就随手捡起,瞧见有需要添置的设施就认真记下……他就像“大管家”似的,日夜操劳在社区管理一线,为居民过上文明、幸福、安定的生活默默努力,他就是苏淮高新区张码办事处社区管理服务中心主任谢步龙。

难不倒的“点子王”

谢步龙今年63岁了,2016年,从郭桥村党支部书记岗位退休后,来到张码办事处社区工作,负责管理新建的花河佳苑。

虽然村民住进了小区,变成了居民,但是意识和习惯却没有跟得上转变,喜欢把农用器械开进小区、穿着满是泥巴的鞋就上楼、在小区里养鸡养鸭种菜……这样下去,新建小区环境很快就会遭到破坏。为此,谢步龙制定了详细的小区管理计划。

“首先要解决人的思想问题。”谢步龙召集小区全体工作人员召开动员大会,帮助大家认清创建形势,树立“不是组织要我干,而是我要干”的工作思想。同时,他对保洁、保安工作提出了具体的标准要求——保洁人员做到“八无”,保安人员做到“八个到位”。

小区在管理上实行网格化,明确责任,分工到人。各网格负责人对本网格每天进行检查,发现问题立即整改,片区每半月组织检查一次,社区每月抽查一次,对评比结果差的负责人予以罚款。

此外,谢步龙还动员小区党员干部率先垂范做文明表率、组织社区志愿者开展文明志愿服务、进行小手拉大手环境维护宣传以及用当地盛行的“五和”文化来引导、带动居民,推动精神文明建设。

每天天不亮,谢步龙就来到小区巡视,晚上有群众反映问题,一个电话便赶赴现场……检查卫生保洁、对不文明行为进行劝阻、维持小区秩序……小区工作人员在他的带领下,也是干劲十足、不知疲倦。

居民们深受感染,纷纷配合起小区管理来。渐渐地,花河佳苑变了样,环境优美、秩序井然、文明和谐,成了全区文明创建的样板小区和示范小区。

闲不住的“老黄牛”

2018年7月20日,张码办事处社区服务管理中心成立,谢步龙任主任。这意味着,张码办事处现有的3个农民集中安置小区,130栋房屋,1560多户安置居民全部纳入管理范围。这对谢步龙无疑是个巨大的挑战,因为其中包含了老大难小区——张码花园。

提起张码花园,不光是附近居民说不行,就是本小区的居民也是直摇头。农用机械车随意出入、花木带杂草丛生连窗接树、基础设施破旧,居民文明卫生意识淡漠,垃圾乱扔、乱晒乱挂、车辆乱停等现象屡禁不止。面对这块烫手山芋,谢步龙的想法是“既然接受了组织上的任务,那我就干好!”

“第一件事就是清理乱堆乱放的杂物,用小三轮足足清理了3个月。”谢步龙说,这还不算,最难的是把小区300多台农用机械“请”出小区。“一些居民抵触情绪很大,根本不让动。”谢步龙说,不能硬来,只能智取。

他想到小区不远处有一块闲置空地,可以用来安置农用机械,就主动与办事处进行协调争取,同时安排保安专门看守,保障居民财产不受损失。通过反复做居民思想工作,终于打消了他们的顾虑,300多台农用机械一台不剩地全部转移到集中安置处。

几个月来,谢步龙带领社区干部起早贪黑,放弃假期,埋头苦干,清理污水管道、修剪道路绿化、修缮破损设施、完善照明监控、添置健身器材,每天还拿个大喇叭在小区里转悠,宣传文明城市创建知识……在谢步龙的努力下,小区面貌大变样。2018年底,张码花园晋升区文明创建样板工程,实现了从问题小区向示范小区的华丽蜕变。

今年春节前,谢步龙被查出早期“食管中断癌”。“一开始总觉得胃不舒服,就吃些胃药,坚持了近三个月,眼看要到春节了,还不见好,这才去的医院。”谢步龙说。从1月20日进行手术,到2月25日出院,谢步龙整个春节都在医院度过。身体还没完全康复,他就又走上了工作岗位,第一件事就是绕100多栋楼房转一圈。办事处领导让他回去休息,家人担心他支持不住,群众围着他问寒问暖,而谢步龙却说,“我自己的身体自己心里清楚,只有在社区,我才安心!”

停不下的“热心肠”

在文明创建过程中,谢步龙始终坚守“为民”初心,不仅实现了创建成果居民共享,还赢得了民心。

看到社区很多老人平时没有娱乐活动场所,留守儿童放学后无人照料和辅导学习,谢步龙就多次向办事处建议建立老年人活动中心和留守儿童关爱驿站。在市创建办、市民政局、市体育局的关心支持下,今年3月,两个活动场所终于建好了,社区的老人和孩子无不拍手称赞。

为了方便花河佳苑的居民在小区广场上活动,谢步龙专门在广场边上安装了移动厕所。“这移动厕所又干净又环保,市区的亲戚来都羡慕呢!” 花河佳苑小区居民曹守江说。考虑到小区有几栋高层的居民电动自行车充电不方便,谢步龙就在楼前专门设置了充电区域,居民可以对电动自行车进行投币充电。

张码花园有六户居民房屋现浇板开裂,由于小区前期一直无人管理,问题始终得不到解决。谢步龙接手后,立马带人来到居民家中了解情况,随后积极与建筑公司联系,经过反复沟通、协商,前前后后跑了有小半年,终于,六户居民家中的现浇板得以补修。大家拉着谢步龙的手,万分感激。

谢步龙一边忙着为群众做实事、办难事,一边还默默地帮助着困难家庭。小区居民朱秋寒,父母离异后随父亲生活,爷爷患肝病,需要长期治疗,一家生活仅靠父亲种地维系,极其困难。朱秋寒高中毕业考上了大学,但考虑到家庭的实际情况,一度产生了放弃上学的念头,想外出打工帮助家里改善生活状况。谢步龙知道情况后,主动登门,劝朱秋寒认真读书,钱的问题大家想办法解决。为了筹集朱秋寒的上学费用,谢步龙四处奔走,发动附近的企业及邻里乡亲伸出援手。在他的感召下,大家纷纷慷慨解囊,共捐助了13000多元,谢步龙个人也资助了500元,朱秋寒终于得以顺利进入大学。几年来,谢步龙从个人微薄的工资收入中,拿出了近万元资助困难家庭、弱势群体。

凭着出色有效的工作方法、任劳任怨的工作态度以及为民服务的工作宗旨,谢步龙让张码办事处的社区文明创建工作驶入了良性发展的“快车道”。今年4月,谢步龙被授予全市文明城市创建工作先进个人称号。

融媒体记者 杨丹丹

融媒体编辑 李传芝

 通讯员 唐光金


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