晚报讯  市农行坚持以国际结算为龙头，以外汇存款为基础，积极推进“三制“管理，努力健全“三大”体系，有力促进了国际业务快速健康发展。2009年，全行实现国际结算72207万美元，同比增加23030万美元，增长46.8%，增幅及计划完成率均居全省第一；国际结算市场份额同比提高6.38个百分点，居同业第二位；外汇资本金账户开户率、到账率分别为32%、28%，分别比省分行计划高7个百分点和3个百分点；外汇存款比年初增加1020万美元，增长155.4%，增幅列全省第二。

首先，推行“联动制”管理，健全营销体系。

为提升经营层次，开拓市场空间，该行高度重视总部营销，努力提高营销集约化水平，对重点大户实行直接营销和服务，较好地满足了客户的需求，通过建立银政企战略合作关系，为全行国际业务实现跨越发展奠定基础。该行积极顺应当地县域外向型经济快速发展的趋势，适时扩充支行国际业务功能，努力加强信息跟踪机制和银企沟通机制建设，增强支行国际业务竞争力。截至2009年，该行所辖9家支行均实现“零的突破”，其中5家县域支行累计实现国际结算12447万美元。为提升团队营销能力，该行狠抓国际业务营销团队建设，通过公开选拔的方式，将学历高、外语基础好、学习新业务能力强的大学生，充实到国际业务队伍中来，通过跟班学习、业务培训、自学等方式，提高其综合素质和业务拓展能力，使其逐步成为国际业务骨干力量。

其次，推行“名单制”管理，健全服务体系。

年初，该行列出全市外贸型企业50家、三资企业50家、制造企业50家作为重点营销客户，并分解落实到各支行。将客户经理绩效工资的60%与国际结算量拓展挂钩，上不封顶，下不保底，极大地激发和调动客户营销的潜能，创造了客户经理个人年营销国际结算3亿美元新纪录。该行通过健全信息制度，从源头上掌握外资企业开户信息，通过经常举办重点客户联谊会，行领导定期拜访重点客户集团总部，营销团队和客户经理“一对一”服务等，准确掌握客户信息和客户需求，先后为客户提供日文版网银、异地跟单等个性化服务，打响国际业务服务品牌，巩固和发展国际业务大户的关系。由于突出个性化服务，客户群体不断壮大，2009年全行新开外汇结算账户72户，新开外汇资本金账户55户，同比增加15户，开户率达32%。为把小企业外汇业务做大，该行努力发挥特色产品优势，推进外汇业务普及化，通过上门宣传、现场体验、媒体广告、散发折页等方式宣传农行国际业务产品，强化中小客户对“农行能办外汇”、“办外汇到农行”的认识，吸引中小客户和个人客户。2009年，全行实现外汇交易3483万美元，其中对公代客理财3100万美元，占全省81.9%，列全省第一；年末外汇存款比年初增加1020万美元，增长155.4%，增幅列全省第二。

再则，推行“精细化”管理，健全防控体系。

该行以提高思想认识为根本，以制度建设为手段，以监督检查为保障，健全国际业务风险防控体系，全面推行国际业务“八审查”工作制度，即：外汇账户信息变动的审查；资本项目外商直接投资信息的审查；结售汇敞口头寸的审查；国际结算单证不符点的审查；结售汇有效凭证的审查；国际收支申报内容的审查；贷到付款中国电子口岸数据的审查；预付货款、延远期付汇贸易信贷登记管理系统数据的审查。同时，注重强化国际业务管理人员“尽职者免责、失职者问责”和操作人员“程序至上、违规必究”意识，提高规章制度执行力。按照外汇监管政策调整变化的新要求，该行进一步完善外汇业务操作流程，加强岗位制约，配齐相关人员，加强制度执行检查，强化国际业务现场监管、非现场监管，先后开展资本金结汇、“关注企业”结售汇、西联汇款、外汇反洗钱等专项检查，发现并及时整改业务中出现的问题，保证了国际业务健康发展。

　　（张太元 毕启飞　杜维堂）