扬州网讯 (记者 孙炎 王鹏 金鑫 居小春 屠明娟 陈高君 孔茜 王璐)
2020年新春伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了生活节奏，停滞了社会运转，人们对数字“0”前所未有地渴盼。
“0”代表健康和平安。从武汉、湖北到全国各地，人们对“确诊人数0新增、疑似病例0新增”欢欣鼓舞，对所有数据最终变成“0”极度渴望。
春分时节，随着各地连续“0新增”天数不断拉长，“1”成为人们心中的新期盼。
“1”代表活力和绽放。随着扬州连续34天无新增确诊病例，确诊病例全部治愈，成为全国较早进入全域低风险和复工复产情况较好的地级市之一，人们渴望见到旅游景点一个个踏青的身影、商业综合体一道道穿梭的人流、餐饮店一片片升腾的烟火气、文博场所一声声充满魅力的推介语、中小企业收到的一系列利好政策……
“1”是春天万物复苏的声声鼓点，是推动经济社会发展的道道杠杆。只有真正实现从“0”到“1”的转变，“1”引领下的N个“0”才会更为厚实，扬州“一手抓疫情防控、一手抓经济社会发展，奋力夺取‘双胜利’”的成果才更有意义。
“1”入春风十里路，“0”望扬州更不同。
今天，我们向大家讲述扬州旅游、商业、餐饮、减税降费、文化消费等方面正在发生的故事和变化。这些饱含生机的写照，正是“烟花三月”之时扬州的应有模样——万物勃发、欣欣向荣。
“1号导游员”
“没想到接待我的‘导游’是扬州市委书记”
游客畅游瘦西湖。
“这是疫情好转后我第一次外出旅行，没想到接待的‘导游’是扬州市委书记，真是太意外了!”在瘦西湖风景区，来自南通的游客徐瑶激动地说，烟花三月不仅景美人美，在扬州旅游更是安心、舒心、赏心。
昨天上午，79名南通游客坐着旅游巴士、驾着私家车抵达瘦西湖。这是景区恢复有序对外开放和省内旅行社恢复省内经营业务后，扬州迎来的首个大型旅行团。市委书记夏心旻早早来到瘦西湖西门，以扬州“1号导游”的身份，迎接游客到来。
“扬州欢迎你们!”夏心旻说，烟花三月是扬州最美好的时节，欢迎大家到扬州旅游，“瘦西湖是第一站，我建议你们沿着湖边逛一圈，好好感受‘两堤花柳全依水，一路楼台直到山’的美景。”
紧接着的开场白，夏心旻向客人推介：“扬州是‘世界美食之都’，也是‘运河之都’，到了扬州一定要品尝淮扬菜，夜游古运河。”
“没想到疫情好转后，第一站到扬州旅行能享受这么高规格的礼遇。”南通欢乐之旅国际旅行社总经理陈德华说，扬州市委书记精心细致的讲解，让游客们特别兴奋。
3月19日，接到省文化和旅游厅下发的相关通知，南通欢乐之旅开始制订出团计划。扬州线路一出台，游客十分踊跃，不到半天时间就报满。
“景区为了接待好首发团，开展了紧密细致的接待方案，包括入园前的健康申报、健康监测等。”瘦西湖景区管理处主任金川介绍，自2月22日开园以来，来瘦西湖的市民和游客一天比一天多。
2月20日，扬州在全省率先出台《扬州市A级旅游景区有序开放指南》，指导A级旅游景区落实和加强相关举措，切实做好有序开放工作。截至昨天，全市已有18家A级旅游景区做到了严格防控，有序开放。
3月16日，我市连续第4年发布促进旅游业发展更好服务游客的“3号文件”，公布了一大波旅游福利：安排1000万元专项资金扶持旅游业发展、继续在法定节假日免费开放单位内部停车场等。业内人士认为，随着旅行社逐渐恢复经营，将会有越来越多的人“烟花三月下扬州”。
“1号迎宾员”
外来的“吃货”占到近四成
游客进店堂食。
三丁包、烧卖汤包、蒸饺、烫干丝……昨天一早，一对夫妇坐在冶春御码头店大厅的花格窗边，品尝扬州早茶。
“今天我在店堂当迎宾。”冶春餐饮股份有限公司总经理陈军说，这对山东来的夫妇很会点单，他们从抖音上看到冶春的蒸饺会“唱歌”、汤包会“跳舞”，专门来扬“打卡”。
眼看这对客人既好奇又不解的表情，陈军侃侃而谈：“冶春虾仁蒸饺汤汁浓郁，第一口是喝汤，有响声，所以会唱歌;蟹黄汤包蒸的时候气比较足，内部比较饱满，端到客人面前，服务员会晃动蒸笼，汤包在笼里会颤抖，但皮不会破，像在跳舞。”
听完陈军的介绍，这对山东来的客人告诉陈军“不想走了”，中午还要在这里吃。
2月20日，冶春茶社御码头店复工。一个月来顾客接待量逐步上升，昨天全天接待逾千人，其中外来游客占比近40%。
美团研究院生活服务业商户复工指数显示，截至3月12日，扬州等率先使用美团“安心码”数字化防疫复工手段的城市，餐饮行业复工率已超过72%。
“昨晚迎宾馆和瘦西湖度假村100多间客房有游客入住，今天趣园的早茶已经开始排队了。”扬州瘦西湖旅游度假投资管理集团董事长陈万庆介绍。
陈万庆计划5月份在扬州宴瘦西湖店新增广东早茶，打造广东早茶和扬州早茶的新模式。同时，准备从广州、成都、北京等城市请来厨师，在“7吃8吧”阳光餐厅推出新菜，打造融合菜，以满足不同地域食客的要求。
“扬州获批‘世界美食之都’后，如何进一步彰显扬州饮食文化的魅力是一件重要的事情。我们正好用这3个月的思考，换取今后3年的发展。”在陈万庆看来，这场疫情让扬州餐饮行业有了一个“停下来思考”的机会。
“1号导购员”
周末的客流量翻了好几倍
副总经理变身导购。
“您好，欢迎光临京华城，麻烦请在这边扫个码。”昨天上午10：00，京华城一开门，副总经理王碧清变身“1号导购”，在南门入口处迎宾。
京华城是扬州首批通过复工验收的综合体，随着春风渐暖，这个周末的客流量翻了好几倍。
“这是智能红外测温仪，消费者无需在门口驻足，经过即可测量体温。超过37.3℃，智能测温系统会自动报警，并且具有图像和测温记录留存功能。”王碧清指着门口的测温仪介绍，这样的智能红外测温仪10万元一台，京华城一共采购了四台，全方位构筑安全防线，让消费者逛商城更安心。
进入综合体的第一站，是“喜茶”。“喜茶是商场内最火爆的茶饮品牌，现在堂食营业，每分钟店铺都有五六十人在排队。”王碧清介绍，综合体内最快复苏的是餐饮品牌。昨天上午十点多一点，海底捞、哥老官、星伦多等前面就排起了长龙。
“一些餐饮商户如今堂食加外卖一天的营业额有两万多元，与往年持平。而儿童用品零售商户‘孩子王’，活动三天期间销售额近20万元，比去年同期还略有上升。”扬州吾悦广场总经理刘继红表示，数据显示，商业“小阳春”已在路上。
“今天的客流量是昨天的十倍，周六周日的客流量已经基本与去年持平。”扬州万象汇总经理仇峰介绍，信心比黄金更重要，商业让城市更有温度、更有活力。
连日来，扬州七大综合体“商业大咖”共亮“迎宾范”，消费者普遍反映“很提气”。“我们今天是全家出动，先吃火锅，再逛店，给小孩买了两套春装。”市民张女士说。
市商务局统计数据显示，截至3月19日，全市商贸企业累计开工3366家，复工率94%。其中，商业综合体复工35家，复工率100%;百货店营业16家，复工率94%;超市、便利店营业3315家，复工率94%。
热闹的城市，正在归来。
“1号推介员”
文化名城魅力重启发散
店长为游客荐书。
“您好，请问你们微信公众号推介的《草叶手帖》在哪里?”昨天上午，市民周华军走进位于五彩世界的钟书阁书店，向工作人员询问，“我在钟书阁的公众号上看了许多新书推介，列了一张长长的购书清单，今天就是来把新书都‘搬’回家的。”
“‘阅读’最永恒。”1月27日起，钟书阁扬州店负责人章栎成了网上“1号推介员”。每天，她都在微信公众号上更新“非常时期的阅读书单”，推介了一系列囊括文学、地理、历史等诸多题材的书单，与市民分享阅读的乐趣。
章栎介绍，在钟书阁恢复开放以前，书店开通了“书籍外卖”服务，市民通过微信公众号以及电话订购后，钟书阁工作人员免费派送。整个2月，每周都有十几单业务，读者的购书热情一直很高。
门店恢复开放后，工作日进店人数在150人左右，周末日均进店人数近400人且零售额破万。“春暖之际，伴随而来的不仅有花香，更有书香，文化扬州的温度一如既往。”章栎说。
文化扬州的推介者不只存在于书香之中，还蕴含在诸多承载城市历史变迁的文物中。文博场馆也是古城扬州的“1号推介员”。
昨天是博物馆恢复开放以来的首个周末，进馆参观人数较前几日大幅上涨。扬州博物馆相关负责人介绍，由于博物馆暂不开放团队预约，所以参观者多以散客为主，家庭游客居多。“目前，博物馆所有展厅均正常开放，文创类产品以85折优惠出售，鼓励游客在走进博物馆的同时，将扬州文化带回家。”
据悉，除了博物馆外，包括图书馆、文化馆、扬州八怪纪念馆等在内的多家公共文化场馆以及文博单位，均已经恢复对外开放。
“1号服务员”
减费让利助企业渡过难关
银行高层慰问企业。
“感谢中信银行!没想到三天内就帮我们办好了延期付息业务，真是雪中送炭。”得知3—5月连续三个月的利息可以延期到6月份再偿还后，扬州老妈张万俊餐饮连锁有限公司总经理房彬长舒了一口气。
“老妈米线”旗下有50多个直营店。1月2日，企业负责人从中信银行扬州分行贷款300万元，计划用于品牌升级、菜品更新以及春节旺季期间食材的储备。然而，一场突如其来的疫情打乱了企业的部署。
2月10日，刚上班的中信银行扬州分行行长助理李庆生、普惠金融部总经理时霖霖和客户经理带着口罩等防疫物资前往食品工业园“老妈米线”中央厨房慰问。然而到现场后发现，偌大的公司里只有企业负责人兄妹二人在岗，这让他们感到非常吃惊。
门店关闭，外卖业务只有平时的20%，房租、人员工资、防疫开支急需支出，再加上即将到期的贷款，庞大的资金压力，让企业头疼不已。
得知境况后，李庆生他们迅速与上级行沟通解决方案，在当时尚未有具体扶持政策的情况下，仅用三天时间就为企业争取到延期付息业务，化解了企业发展的资金困局。
战“疫”促发展，金融活水来。在这个特殊的春天，扬州银保监分局、中国人民银行扬州市中心支行、市地方金融监管局等金融部门积极落实、出台各项金融政策，对中小微企业贷款实施临时性延期还本付息政策。扬城各家银行创新各类产品，落实优惠政策，实施减费让利，助力扬州企业渡过难关。他们成为中小微企业心中的“1号服务员”。
据扬州银保监分局统计数据显示，今年1月20日至3月15日，全市各银行业机构累计为8963户企业发放贷款337.72亿元，其中累计为6476户复工复产企业发放贷款233.96亿元;累计为2383户企业办理转续贷89.36亿元;累计为310户企业的4.99亿元贷款办理了展期或者延期还款;企业相关贷款平均利率为5.4%，同比下降0.38%。
本版摄影：张卓君 刘江瑞 王乃驷 孟德龙 庄文斌
原标题 “1”入春风十里路 “0”望扬州更不同
融媒体编辑 何渊