“服务以诚，待客有信”，这是市白鹭湖酒店管理有限公司每一位员工在入职时就被传达的企业理念。通过不间断地对员工开展诚信教育、努力完善企业经营中的诚信制度、坚守企业发展过程中的诚信原则，多年来，市白鹭湖酒店管理有限公司都被评为市“诚信企业”。

“无论是酒店住宿，还是宴会餐饮，诚信经营都是获得客户信任的基本条件。”该酒店总经理朱清告诉记者，企业经营要有长远的眼光，不能贪图蝇头小利，只有以诚信树立良好口碑，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。客房价格每日公示、客人投诉绝不推诿、厨房食材采购绝不以次充好、端上餐桌的菜品从不缺斤少两……这些都是该酒店长期以来对每一位客户的承诺。朱清介绍：“酒店会为客户提供食材代加工或寄存服务，客户将这些食材交由酒店保管，这本身就是对我们的信任，自然要以诚相待。”正是因为这样一份“以诚待客”的坚守，该酒店得到了消费者的广泛认可。

对于该酒店而言，诚信不仅在于经营，更在于对社会的责任与担当。“今年新冠肺炎疫情发生以来，酒店餐饮业受到很大影响，但为了打赢这场战‘疫’，我们坚决服从市委市政府的防控安排，不以私利破坏大局。”朱清表示，如今，虽然国内疫情防控形势已好转，但本着对社会负责、为顾客着想的原则，酒店依旧严格按照疫情防控期间公共场所规范管理要求，绝不为“多挣一分钱”而“乱放一张桌”。“我们将继续履约守信，努力为市民提供更优质的服务！”朱清说。

融媒体记者 吴海涛

融媒体编辑 张晓剑