2011年12月，民生银行正式进驻盱眙。自开业以来，民生银行盱眙支行坚持诚信务实、开拓创新、稳健经营的理念，积极强化责任担当，不断加大对实体经济及涉农扶贫项目的支持力度，提升服务水平，助力盱眙经济转型发展。在自身各项业务实现平稳持续发展的同时，民生银行盱眙支行得到地方政府和上级行充分认可，获得盱眙县委县政府支持地方经济“突出贡献奖”，被民生银行南京分行党委授予“先进基层党支部”称号。

创新服务，支持实体经济

为实体经济提供服务是中央经济工作会议、全国金融工作会议以及全省金融工作会议提出的明确要求。近年来，民生银行盱眙支行始终把服务县域重点项目和实体经济发展作为重中之重，不断优化资源配置，拓宽融资渠道，创新金融产品和服务，有力提升了服务实体经济的效率和水平。

今年以来，受疫情影响，市场流动资金短缺，企业融资渠道受限的问题突出。为更好服务客户，民生银行盱眙支行对地方重点实体企业进行筛选，逐个设计方案，主动上门服务，解决客户融资难题。积极响应地方政府号召，发放置换贷款1.6亿元，用于归还盱眙城市资产有限公司到期债券，保障了盱眙保障房项目的稳定性和延续性。给予高端制造业、绿色新能源行业、科技创新行业优惠政策，将更多金融血液引向实体经济。

在互联网等技术的支持下，民生银行盱眙支行运用“招标通”“房管通”“分账通”等多种新型结算模式，满足客户多元化需求;提供“流动利”“随享存”等多种现金管理产品，提高客户资金使用效率;通过“云账户”“云注册”“云见证”等一系列特色服务和产品，从融资、结算、闲置资金理财、账户管理等方面，扩大服务企业的覆盖面。

持续发力，助力小微企业

小微企业是国民经济的重要组成部分，在稳定增长、扩大就业、建设和谐社会等方面发挥着不可替代的作用。民生银行盱眙支行始终坚持以客户为中心、以市场为导向，不断优化资源配置，引导小微客户经理树立“争做客户结算行”意识，逐步实现专业化发展，提升了服务小微企业的质量与水平。

针对受疫情影响较大的餐饮、住宿、物流、批零等行业，民生银行盱眙支行开展客户回访关怀慰问特别活动，全体小微客户经理第一时间通过电话、微信等方式主动联系客户，并结合上级行出台的政策，全力满足小微企业特殊时期的金融需求，帮助小微企业解决困难、树立信心。

传递温暖，践行社会责任

除了深耕盱眙实体经济，民生银行盱眙支行还将目光投向公益事业，深度参与公益活动。定期组织员工开展献爱心捐款活动，为革命老区儿童送去学习用品和书籍，支持贫困地区学生完成学业。定期开展金融知识普及活动，将金融知识送进学校、送到农村，展现民生银行的良好形象。

民生银行盱眙支行大力推进精准扶贫，持续加大对扶贫工程的信贷投放力度，响应当地政府脱贫攻坚号召，支持贫困地区基础设施建设和易地搬迁。截至2020年5月底，累计投放民房拆迁、宅基地退出等扶贫项目资金超13.6亿元。

民生银行盱眙支行负责人表示，盱眙支行始终履行社会责任，追求持续发展，把扶贫作为重要工作，积极配合当地政府，不断加大扶贫领域信贷投放力度，为盱眙实现全面脱贫贡献了“民生力量”。

转型提档，打造服务品牌

民生银行盱眙支行把服务作为各项工作的基础、持续发展的生命线，以客户为中心，注重细节，推动网点转型升级、提升服务档次。

走进民生银行盱眙支行，服务大厅整洁明亮，工作人员文明、规范、真诚服务。该行强调每位员工必须牢固树立以客户为中心的服务理念，从为客户服务的角度出发，最大程度满足客户的金融需求。建立培训机制，定期举行服务培训课，组织员工学习服务礼仪、公关礼仪、营业网点服务规范，全面提高服务水平。把客户服务当作企业文化来抓，要求每位员工遵守职业道德规范，扎扎实实做好优质服务，自觉维护民生银行良好形象。（民淮宣）

融媒体编辑 潘永勇