有求必应、无事不扰,徐州建一流营商环境“样板间”

徐州市近日举办首届政企沟通交流对话会,以如何解决企业在复工复产中遇到的困难为主题,政企双方敞开心扉共商发展之路。

“好的营商环境就像阳光、空气和水一样,须臾不可缺少。”徐州市委书记周铁根介绍,徐州在全国率先建立“有求必应、无事不扰”工作机制,在全省率先组建市县两级企业服务中心,创新开展营商环境专项巡察,让更多的投资和创业者在徐州享受到堪称“样板”的营商环境。

有求必应、无事不扰,为企业发展创造良好环境

江苏久祥汽车电器集团是一家集科、工、贸于一体的现代化企业,因替两家公司在银行贷款反担保,成为被诉对象,严重影响经营。

得知企业诉求,睢宁县政府成立的国有独资公司——睢宁县兴企融资担保有限公司先行为企业代偿了贷款本息,再由企业分期还付兴企公司。“兴企公司还主动将年担保费率由1.5%降为1%。”企业负责人说,政府真可谓是企业的“金融保姆”。

去年5月,徐州在全国率先创立“有求必应、无事不扰”服务企业工作机制,明确9类“有求必应”涉企事项和8类“无事不扰”涉企行为清单。

位于徐州经开区的协鑫集团,其鑫晶半导体大硅片项目关系到企业转型成败。由于“国家窗口指导标准”极其严格,企业完全靠自身能力较难把握。当地邀请国家发改委专家,两次来到大硅片现场评估指导,支持企业做大做强,打造省级大硅片产业基地。

复工复产后,徐州市在省内较早推出了支持中小企业发展的21条政策,全方位服务企业,重点帮扶服务业、中小企业和个体工商户。

3月初,周铁根收到斯洛文尼亚驻沪总领事普米乐写来的感谢信,感谢徐州为该国在徐企业凯保乐电子(徐州)有限公司复工复产所提供的帮助和支持,称赞这是双方良好合作和长期友谊的又一生动案例。

登一网“淘”所有,搭平台为企业提供集成服务

作为“有求必应、无事不扰”服务企业工作机制的重要内容,徐州在省内率先设立市县两级企业服务中心。去年10月,上线“淘宝式”综合性企业服务平台。

“截至目前,平台已按类别归录2016年以来国家、省、市、县涉企服务政策1172条,受理解决企业诉求达300件,企业注册量突破15万。”徐州市政务办副主任耿彩云介绍,在平台上,政府职能由过去的“管理企业”转为“主动服务企业”。使用PC端、手机App或者微信公众号登录,55家市级涉企职能部门、386家县区级职能部门和乡镇(街道)涉企联络员在平台上随时为企业提供服务。

近日,徐州恒诚自动化科技有限公司负责人在平台“政策服务”模块中发现,公司符合国家高新技术企业资质要求。在泉山区企业服务中心的帮助下,公司成功申报了国家高新技术企业资质。

截至目前,通过该平台,共109家企业获科技局系统资金支持,420家企业获市场监管局系统资金支持,114家企业获工信局系统资金支持,回访满意率100%。

去年,徐州综合性企服平台获评“2019年度中国数字政府优秀营商环境十佳典型案例”。5月上旬,徐州市在高质量发展大会上公布,当地还将大力推进数据信息共享,加快政务服务网向镇村延伸,在每个镇(街道)高标准建设1个镇级为民服务中心和两个村级便民服务中心,方便企业和基层群众马上办、网上办、就近办。

专项巡查促提升,破解企业发展“堵点”“痛点”

“推动市公安局建立数据共享制度,实现公民各类基本信息查询服务接口共享;推动审判机关启动再审程序,维护有关企业合法利益;推动妥善解决20余家外地商户项目建设用地纠纷和污水倒流等问题。”近日,徐州开展营商环境建设专项巡察,交出了“成绩单”。

徐州市委副秘书长、市营商办副主任孙雷介绍,全市共组建17个巡察组,集中巡察10个县(市)区和29家市级涉企服务重点部门,查找出各级各部门惠企惠民政策不落地、对标创建优化提升方案质量不高、社会信用体系不健全、各类市场主体堵点痛点依然较多、政务服务效率低下、企业和群众满意度不高等方面835个突出问题,提出整改意见316条。各地各单位对照巡察反馈问题清单制定整改方案,市营商办、巡察办严格督导、对账销号。

今年是徐州市营商环境建设深化年。聚焦市场主体关切,注重向破解企业全生命周期中的“堵点”“痛点”问题深化,向部门协同和市县联动深化,向增强市场主体感受深化,向健全体制机制深化,徐州将努力打造让企业更满意的一流营商环境“样板间”。

新华日报·交汇点记者 李 刚

原标题 有求必应、无事不扰,徐州建一流营商环境“样板间”

融媒体编辑 曹盈