把红旗牢牢插在服务企业的网格上

“打造市场化、法治化、国际化营商环境”“构建亲清政商关系”…… 7月21日,在企业家座谈会上,习近平总书记就保护和激发市场主体活力提出意见。7月28日,江苏省淮安市举行经济网格化服务管理工作动员部署会议暨2020年度“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动第一次授旗仪式,全面贯彻落实习近平总书记在企业家座谈会上的重要讲话精神,进一步完善服务市场主体、优化营商环境机制。

近年来尤其是今年以来,淮安把服务流动红旗牢牢插在经济网格上,出台了《关于实施经济网格化服务管理的意见(试行)》,创新把网格化工作机制拓展运用到经济领域,一个个网格也成为服务企业的阵地、窗口、平台,此外还通过“101%服务流动红旗”优质服务竞赛等活动,营造了优质营商环境,推动了经济高质量发展。

以系统化思维让服务更精细。平台设置要高效。要做到标准一致,构建高效统一的服务平台,提升运行效率。网络覆盖要全面。根据经济密度、市场主体数量规模、产业类型等,将对应企业全面纳入网内,构建覆盖联接各层级各部门和各类市场主体的“一张网”。网格划分要更周密。要根据“因地制宜、便利服务”原则,突出精细便捷,根据情况划分骨干网格、小微网格,探索多样化的网格划分方法,不断织密服务网格,确保经济服务管理全面精准高效对接每个市场主体。

以大数据思维让服务更精准。要健全数据,通过走访排查、信息采集、帮办服务等方式,集成归纳建立经济网格化服务管理的数据库。要共享数据,真正做到信息数据“一网共享”、运行质态“一网可视”、服务事项“一网通办”。要用好数据,推动经济运行分析监测从重点监测向全面覆盖转变、阶段性向即时性转变、分散式向系统性转变,为党委政府及其部门把脉经济走势、科学施政提供可靠数据参考。

以店小二思维让服务更精心。肩膀要更有硬度,扛起责任。一方面,要配强配齐管理员、联络员、帮办员队伍,做到人员配备规范化;一方面,要“定格、定人、定责”,确保企业有困难、有问题第一时间能联系到人。脚板要更有力度,扎根网格。按照“铁脚板”“家家到”的要求,主动上门走访、收集信息,及时发现企业发展中的困难和问题。内心要更有温度,服务更优。以更加饱满的干事热情,更加务实的作为担当,让广大客商深切感受到营商环境的新面貌新气象。

一面红旗就是一个标杆。我们相信,将红旗牢牢插在服务企业的前沿阵地上,一定能够打造出更优的发展环境,助推高质量发展。(何渊)

融媒体编辑 童淮玉