针对交通事故量大且呈现上升趋势，清江浦法院在市交警一大队设立“道路交通事故一体化处理中心”，选派经验丰富的法官助理与一线交警、人民调解员共同办公，利用互联网平台处理交通事故道路纠纷。自中心运营以来，已经成功调解499起案件，涉及金额937.93万元，调解成功率达87.54%，清江浦法院受理的交通事故案件量明显降低。

据了解，当事人在交警部门做出事故认定后，即可到“一体化中心”调解纠纷。淮安人保、平安保险、太平洋保险等保险公司，也轮流派驻工作人员到“一体化中心”参与调处。简单案件能够实现当场处理，当场赔付。2019年11月23日，刘某骑车外出途中被一辆电动车撞倒，在医院治疗住了8天，出院后却始终没有得到对方的赔偿。在“一体化中心”，法官助理周殃玲一方面帮助刘某计算损失金额，一方面向事故肇事方释法明理。仅5天时间，刘某就拿到了全部赔偿款7000元。

“不见面调解，既方便了受害者，又方便了外地保险公司，你们的诉前调解工作做得真好，值得点赞！”永安保险日照公司的代理人穆某如是说。“不见面调解”是“一体化中心”推出的线上调解模式。收到案件后，“一体化中心”先是电话联系，在线上将调解申请方的诉请和赔偿明细发送给侵权方及保险公司，确定调解方案后，线下邮寄调解协议。对方确认签字后，随同当事人身份的证明材料、委托材料一并寄回。在疫情防控常态化的背景下，这种举措深受当事人欢迎。目前，“一体化中心”还正在探索通过“一体化”平台异地同时签署调解协议的方法。

“没经过鉴定程序，我的当事人就拿到10万余元的伤残赔偿金，既省去了鉴定费，也节省了时间，不容易啊！”法律工作者沈某签完调解协议后表示非常满意。今年5月15日，周殃玲拿到沈某代理的两个案件诉状后，将病案资料传输给当事人，经过与侵权人、太平洋保险公司反复沟通，6月2日，在没有鉴定伤残等级的情况下，两名伤者、侵权人及太平洋保险公司签订调解协议，伤者获赔偿了伤残赔偿金。周殃玲介绍说，鉴定报告是确定当事人是否构成伤残的证明材料，有些案件根据当事人提供的病案资格就可确定伤残等级，鉴定并非必须。打通“不鉴定即理赔”的通道，对于伤者、侵权人、保险公司都是一种省时、省力的模式。

融媒体记者 刘海峰

融媒体编辑 张晓剑

通讯员 潘皓 赵大为