“师傅，后面有人晕倒了！” 10月28日上午，淮安公交三分公司32路驾驶员张晓云在营运过程中，车内忽然有乘客从后排来到驾驶室旁，焦急地向他求助。张师傅立即将车安全地停靠在路边，到车厢后方查看情况。

记者了解到，当时，坐在最后一排的一名年龄较大的乘客突发疾病倒地。与她一起的还有一名不到十岁的小男孩，见自己的奶奶突然倒地，他急得不知所措。张师傅当机立断，拨打了120急救电话，并向乘客们解释，可能需要在这里等待一段时间，希望大家能够理解。乘客们纷纷表示没有关系，还热心地上前看晕倒的乘客是否需要帮助。

“由于当时恰巧是早高峰时期，道路较为拥堵，救护车到来还需要一段时间，见倒地的乘客脸色惨白，我便将她身边的窗户打开，保持空气流通。”张师傅说。打开窗户后，原本双眼紧闭的乘客恢复了点意识，她颤抖着拿出手机，想要打电话给自己的家人，张师傅见她不方便，连忙帮她打电话给她的儿媳，向她讲明情况。

“等救护车到达现场，我协助医生们将患病乘客抬下了车，同时将老人的孙子交到医生手里，并叮嘱小朋友务必跟紧自己的奶奶。”张师傅说，见两人进入救护车，她才回到车厢继续营运。

虽然救助老人耽误了其余乘客们的时间，但是大家没有一个人抱怨，反而纷纷称赞张晓云师傅反应快、采取措施十分及时，连解释情况时态度都非常礼貌，真是好样的。对此，张师傅表示，面对车上的突发情况，主动去帮助遇到困难的乘客，本就是淮安公交每一名驾驶员义不容辞的责任。

融媒体记者 王夏禹

融媒体编辑 高尚杰

通讯员 戈由之 胡浩