工商银行淮安楚州支行营业室的梦想就是“立足总理故乡，践行总理楷模”。营业室是区域内最大的金融服务网点，与总理故居毗邻。服务城乡1569个对公客户单位、12.5万多户个人客户、现有员工19人，其中党员8人。网点全心全意为客户服务,赢得了广大客户的信任和赞誉：2014年以来被评为总行级四星级网点、2015年被省分行授予网点竞争力提升先进网点、2016年获得省分行“优质文明服务标杆网点”称号，2018年被评为省分行“青年文明号”网点负责人荣获省分行“巾帼岗位标兵”、“旺季营销先锋”、“先进工作者”、“感动工行人物”等荣誉称号。

坚守红色初心，永葆楷模本色。楚州支行营业室紧邻驸马巷总理故居，践行总理精神、立足岗位敬业、传承红色基因、挥洒金融情怀，一直是团队员工追求的崇高境界。每年总理诞辰日，营业室都会组织员工开展纪念周总理和邓大姐活动，用周总理、邓大姐的“鞠躬尽瘁、死而后已”的楷模精神激励员工。

强化制度建设，注重文化育人。楚州支行营业室高度重视“践行周恩来精神模范团队”的创建，用政治品行、职业道德、服务规范、温暖待客的“细化标准”融入到金融制度体系的建设和考核。在精神追求中，坚持文化育人，用中华民族优秀的传统文化、家国情怀的中华文化、爱岗敬业的工行文化、知书达理的礼仪文化、报效祖国的民族文化以及综合素质的才艺文化，开展读书会、朗诵会、红色文化教育会、绿水青山踏青游、红色基地讲故事等特色文化活动。

    真诚服务客户，彰显“金融情怀”。楚州支行营业室始终把服务放在第一位，注重客户体验。每日晨会，服务话术都是她们的必修课。会后会积极将服务话术践行到工作中，努力做到以服务促营销，以服务推产品。让客户体验工行的优质服务，切实做成您身边的银行，可信赖的银行。

    立足江淮大地，创造精彩业绩。楚州支行营业室发扬“包容天下，崛起江淮”的奋斗精神，定期开展特色“营销竞赛活动”，每月评选出一名“营销之星”“服务之星”用红黑榜的方式激励员工奋发向上。积极开展“金融知识”进社区、进农村、进学校活动。

 江湖英雄辈出，风景这边独好。淮安楚州支行营业室立足岗位，服务社会，为工行事业奉献了智慧和力量。自“践行周恩来精神模范团队”创建以来，营业室的员工在变，业绩在变，环境在变，但不变的是她们的初心和使命，始终坚守自强不息、昂扬向上的精神追求。面对成绩和荣誉，他们将以更饱满的热情和斗志，继续谱写总理故乡金融战线员工们建功的新篇章。

开展志愿服务活动

楚州支行营业室定期更新职工小家文化墙，营造团队氛围

楚州支行营业室网点恩来文化墙

开展特色党课

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