近年来，市税务部门深入贯彻国务院“放管服”改革和市委市政府优化营商环境系列部署，秉持“环境是金”理念，坚持以服务纳税人、缴费人为中心，锚定建设优化税收营商环境最佳体验区目标，积极创新服务举措，不断优化全市税收营商环境。2019年、2020年连续两年被表彰为全市优化营商环境建设先进单位。

强化行动落实，确保税收营商环境建设实效。今年以来，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，创新开展“税事惠民”十大行动，包括“税懂我心”需求响应行动、“春风入万企”专项行动、便利缴费“三个一”专项行动、千户企业“健康体检”专项行动、退税再提速专项行动、特定企业税收攻略行动、重点群体帮扶行动，春风拂面“微”行动、“税收零距离”专项行动和“银税互动”专项宣传行动。目前，多个专项行动已见成效，税收政策服务更高效，纳税人需求响应更及时、权益保障更有力、办税体验更有感。

强化以案示警，提升税收营商环境建设水平。近期，针对市委营商办通报的“黄牌警告”案例，市税务部门第一时间学习并传达。同时在全系统开展对照检查，对照创新要求检查有无服务观念陈旧，对照制度规范检查有无责任意识缺失，对照主动作为检查有无担当精神不足，对照岗位标准检查有无能力本领短板。时刻提醒税务人员绷紧警示教育弦，自觉践行初心使命，认真履行职责，确保不发生违反市委市政府“十个严禁”的行为。

强化品牌引领，持续推进税收营商环境建设。下一步，市税务部门将以打造“淮税通·安心办”纳税服务品牌为抓手，进一步推进优化税收营商环境建设，让纳税人、缴费人“办税通畅，在淮安心”。围绕“宣传咨询要精通更贴心”“办税缴费要智通更舒心”“需求响应要畅通更顺心”“社会协作要联通更齐心”“权益保护要贯通更放心”，推出30项纳税服务产品。在宣传辅导方面，针对新办纳税人推出《新手办税一册通》，让新办纳税人按图索骥、轻松办税；推出“小淮说税”，采用微视频的形式宣传最新政策和社会关心的热点问题。在办税缴费方面，推广高频业务“掌上办”，进一步提高纳税人、缴费人办税便利度，确保2021年底实现企业税费事项网上办理、个人税费事项掌上办理。同时还有发票领用“不见面”、个人社保“手机缴”、A级信用“优+”办等举措。作者系市税务局党委书记、局长 王火生

融媒体编辑 管艳

责任编辑 童淮玉