文明自觉蔚然成风

关键词:礼

姓名:朱艳艳

年龄:44岁

职业:服装店老板

我在市区上海路开了十几年的店了。这些年来,衣服的款式、质量都在不断改进,顾客的文明礼仪意识也在不断提升。就比如,前几天下了雨,我在店门口放了一个纸盒,顾客进店就会很自觉地将湿雨伞放在纸盒里,擦干手上的雨水,才会挑衣服。细细想来,以前遇到这样的情况,我都会提醒顾客,现在根本不需要,顾客的这种文明举动让我很是感动。

十几年前,都说顾客是上帝,好像他们光顾你的生意,必须你去说声“谢谢”。而现在,顾客选好衣服,付了钱,我把衣服打包,递到他们手里,还没等我说“慢走”,很多人就会跟我说声“谢谢”。

近些年来,不论你是什么身份,在公共场所,人们的文明礼仪意识确实越来越强。顾客会珍惜我的劳动成果,感谢我的服务,我们相互尊重,我觉得这是改革开放以来的一大变化,也是社会的一大进步。

小店经营十几年,我接待过成千上万的顾客,也和不少客人成了朋友,每天店里都有不少人来试衣服,我都很乐意为她们服务。当自己把这间小店当成事业来经营时,即使顾客试了一圈,一件衣服也没看中,我也会热情接待,全心服务,这是开门迎客的基本礼仪,也是社会文明进步的一种行为自觉。

融媒体记者 伍树燕

融媒体编辑 李昱

通讯员 黄静