议案点击|市人大代表路娟:关于进一步规范小区物业费收取标准和服务标准的建议

随着城市化进程的加快,物业服务作为一种新兴的服务行业,已经全面进入人们的生活,但由于物业费收取不规范、物业服务标准不到位而引发的业主和物业之间的矛盾也时有发生。如何进一步规范物业收费和服务标准,也成为市民百姓非常关心的民生热点问题。

一、 存在问题。大多数小区在房屋交付的时候物业是由开发商委派的,有的就是开发商的配套企业,费用的收取标准基本是单方制定,业主是无从选择,被动接受,更无法享有知情、透明、选择的权利。某些别墅小区,物业费收取标准很高,甚至达到两块多钱一平米,但提供的服务标准却无法与这样的高标准相匹配。

二、建议。物业收费标准的制定严格按照《淮安市物业管理条例》执行,并在业主签订物业服务协议之前以网络、公示等多种形式告知业主,确保业主的知情权。细化服务标准,并以明确的形式告知业主,便于业主对照标准。加强监管,相关管理部门对物管企业严格准入制度,并定期检查,对违法规定操作,服务标准不符,业主反映强烈的物管企业进行处罚和淘汰。

融媒体记者 叶列

融媒体编辑 潘永勇