“电靓”火树银花团圆夜

这个新年里,当家人围坐,欢声笑语,享受家庭温馨的时刻。淮安供电人始终坚守在平凡的岗位上,用电力人的执著,用心呵护着电网的稳定,以优质电力服务保万家灯火璀璨,让群众的团圆夜更显火树银花。

一颗火红的热心,保障万家灯火。新建的新联美墅小区,年前搬进了第一批288户居民,然而由于临时用电容量小、一开空调就会发生短路和跳闸情况。淮安供电公司营销部工作人员了解到这一情况后,加班加点,将原本一个星期的业务,按流程缩短至三天。2月3日大年三十,计量室员工为了居民用上放心电,加班加点在小区内装表接电,终于在除夕夜前保质保量地完成了所有工作,确保小区居民过上欢乐、祥和的春节。据悉,春节期间淮安供电公司营销部安排4个施工队共20余人次深入4片区参加工作,圆满完成春节保电任务。

以客户为中心,打造金字名片。2月5日农历大年初一,市区营业厅的工作人员都已经早早地出现在自己的岗位上。一早厅门刚一打开,一位客户就忙不迭的跑了进来,直奔收费柜台,到了柜台就跟收费员唠嗑:“小姑娘,我是你们这新年第一个缴电费的吧?”“是的,师傅这么冷的天这么早您赶过来缴电费挺不容易的,您先吃块糖!”原来,这名客户常年在外务工,前一天晚上刚刚回到淮安,由于害怕欠费停电,特意赶在大年初一来缴电费。了解情况后,工作人员经过查询后,告诉他目前并不欠费,同时根据他的实际情况,工作人员给出了一个方案:通过手机里的微信、支付宝里的生活缴费,以及关注江苏电力微信公众号进行缴纳电费……一边说着,工作人员一边手把手地教着这名客户,直到他满意而归。

开学季送安全,点亮绿色希望。每到开学前,淮安供电营业部的专业人员,都会深入学校业务检查线路,维修供用电设施。组织辖区内各供电所成立26支校园用电服务队,在开学前对全区各乡镇中小学校安全用电情况进行全面检查。服务小分队重点检查学校的所属线路、教室及办公场所、食堂、宿舍线路,检查有无线路破损、绝缘老化现象,对检查出的线路损坏、接触不良等问题及时进行维修,同时检查走道灯、教室开关、插座、漏电保护器等设备,对损坏或老化严重的进行维修或更换。截至开学,已全部完成全区50余所学校用电检查,发现并帮助消除安全用电隐患13处,张贴各类安全用电宣传画50余张。

红黄绿,是供电人的三相色。在这个春节,淮安供电人同心同行,用心构建起夜空中耀眼的火树银花。

融媒体记者 何剑峰

融媒体编辑 李昱

通讯员 刘岚