为酬老人故土情,景区大开方便门

日前,洪泽湖古堰景区游客中心迎来一位特殊的客人,刚从上海治疗归来的邵正英老人全家特意带着锦旗赶到景区,感谢帮助老人完成心愿的景区工作人员,在游客中心门前,腿脚不便的老人执意下车亲手将锦旗送到工作人员手中。现场的游客感动不已,一名路过的上海游客目睹此情也激动地称赞道,“不容易,这个景区做的真好!”



原来2018年6月27日晚六点,洪泽湖古堰景区游客接待中心已歇业进入下班例会中。这时,两位游客匆匆推着一辆载着老人的轮椅带着孩子来到游客中心,央求接待人员能否加班乘坐观光车。“可是我们这儿已经下班了,要不您明天再来?”看着匆匆而来的一行人,接待人员犯了难,婉言拒绝了。“我们明天就要离开淮安了。”推着老人的男子近乎哀求地说道。接待人员询问缘由后才知道,轮椅上坐着的老人身患重病,次日就要转到外地医院,离开前老人别无所求,只想再看一眼家乡的洪泽湖。面对期待的一家人和坐在轮椅上的老人,游客中心的工作人员不忍拒绝,立刻将此事向值班管理人员汇报。“一定要满足老人的心愿。”到场了解情况后,景区管理人员当即决定为这群特殊游客开辟绿色通道,接待中心的六名员工一起留下加班接待,并为老人免费提供观光车和讲解服务。游览完毕已是华灯初上,当回到游客中心的这群特殊游客看到工作人员还在等候时,老人的妹妹禁不住流下了感动的眼泪,一家人离开时握着工作人员的手不停感谢。如今老人回到家乡,心心念念都是再亲口对景区工作人员道声感谢,“他们破例满足了我的小小心愿,让我离开故土时了无遗憾。我一定要当面对这群可亲可爱的年轻人说声谢谢。”

融媒体记者 高尚杰

融媒体编辑 潘永勇

通讯员 王立武