这些救助知识 你知道吗?

6月12日,掌上淮安客户端刊登了一篇“你认识这个十三四岁的男孩吗?动手转发,帮他回家”的报道(http://www.hynews.net/p/95465.html),为一位走失男孩寻找家人。记者从市救助站了解到,目前虽未获取该男孩身份线索,但其身体状况正逐步稳定,待身体好转后,市救助站将带该男孩前往实地进行线索查找。那么,市民遇到哪些突发情况时,可以向市救助站进行求助呢?市救助站又是如何进行救助服务的?对此,记者将一一进行解答。

路遇流浪人员,请拨打110或救助站电话

“我们救助管理站是集临时救助、站内照料、心理疏导、接送、协作返乡、回访转介等功能为一体的机构,会根据受助人员的具体情况开展必要的、及时的救助。”市救助站工作人员告诉记者,根据国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》及有关政策法规规定,救助管理站会在区域范围内对生活无着的流浪乞讨人员及临时遇困人员进行救助、管理、教育、返家、安置等,保障其基本生活权益,完善社会救助体系。

那么当市民遇到流浪乞讨者时,该如何进行救助呢?“市民在路上遇到卖艺、求医药费等临时遇困人员,可以第一时间拨打110报警,或拨打救助站24小时值班电话83932271。”市救助站工作人员介绍,例如走失男孩的案例,就是民警发现后,在通过各种方式却无法立即获取男孩信息的情况下,将男孩送往救助站为其提供治疗、寻亲等服务。

“此外,如外地市民突发意外状况,导致身无分文,也可以来到我们救助站,进行求助。”市救助站工作人员表示,救助站将根据求助人员的身份户籍信息进行登记确认,然后为其提供返乡乘车凭证,帮其联系家属,还会根据求助人员情况,提供饮食、住宿、医疗救治、生活用品等服务。

寻亲平台、DNA比对,助力流浪者踏上回家路

记者了解到,并不是所有流浪乞讨者都必须接收救助站的救助。“我们救助站坚持的是‘自愿受助,无偿救助’的原则。”市救助站工作人员介绍,对于自愿接受救助的受助者,他们会将其接到站内实施救助。对于经过多次劝导却仍不愿意接收救助的,他们也不会强求,而是根据其实际情况,为其准备食物、救助物品等。“每年冬夏,天气恶劣的时候,流浪乞讨者最为艰难,这时我们会开展‘冬日送温暖’和‘夏日送清凉’专项救助行动,为他们提供基本生活保障物品,安全度过。”

帮助流浪乞讨者踏上回家路,救助站需要经过多种方式找寻线索,尤其是当求助人员无法与人进行正常沟通时,救助站更是会运用各种途径方法,助其回家。“根据救助流程,求助人员到站后,我们会对其身体情况和精神状况进行初步检视,然后为其进行安检登记。”市救助站工作人员说,随后他们会根据求助人员提供的信息,为其进行救助,如因身体原因无法提供个人信息,救助站将实时运用全国救助管理信息系统,在全国救助寻亲平台上发布寻亲公告,并联合公安进行DNA比对和人像识别。“我们还建立了动态随访机制,定期走进定点医院、走近滞留人员,进行深入交流和沟通,及时捕捉和获取有效信息,利用市、县、乡、村四级网络体系,通过全国救助业务网络平台,强化站际合作,快速协查复核走失人员信息。”

此外,市救助站工作人员介绍,6月19日是全国救助管理机构“开放日”,今年我市的活动主题是“大爱寻亲、温暖回家”。市民可以借助本次“开放日”活动,前往市救助管理站零距离了解救助管理工作,共同参与救助服务工作。

融媒体记者 孙婧

融媒体编辑 何渊

通讯员 李然