【新时代 新作为 新篇章】江苏盱眙:政务服务24小时“不打烊”

盱眙的傍晚,华灯初上。在盱眙县城区五墩24h自助政务服务区,市民刘女士正在按照政务服务便民一体机的提示进行操作。读取身份证、填写申报信息、上传电子材料……不到5分钟的时间,“营业执照打印业务”申请成功的提示便出现在一体机的屏幕上。

盱眙市民刘女士在政务服务便民一体机上成功打印出营业执照

这是盱眙县24h自助政务服务区正式启用后,提供的第一个自助服务,也是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动以来,盱眙全力践行“初心”和“使命”,在完善、优化实体大厅、线上大厅的基础上,着力创新打造24小时自助政务服务区,从而真正实现政务服务“不打烊”的“三维立体”服务模式,让群众可以自由选择服务模式。

“这个24小时自助区真正做到了想群众之所想、急群众之所急,最大限度地方便群众办事创业。”盱眙市民王先生说。王先生通过“营业执照自助服务机”自主申报,领取了自助打印的工商营业执照。王先生表示,他操作自助机,用了20分钟便拿到了营业执照。

盱眙市民王先生在营业执照自助服务机上进行操作

盱眙县行政审批局负责人表示,开设24小时“不打烊”政务服务便民自助区,是大力贯彻落实“政策落实年”,坚持以人民为中心、以服务需求为导向,将政务服务延伸到8小时之外,创新改善营商环境和为群众提供便利化政务服务的一个重要举措。“24小时不打烊”自助服务,弥补解决了工作时间外和非工作日的服务盲点,直接减轻了窗口前台工作人员压力,切实提高了基层政务服务“一次办好”覆盖广度和服务能力。

盱眙县24h自助政务服务区内的自主操作区域

据了解,自9月23日起,位于盱眙县城繁华地段的盱眙县24h自助政务服务区正式运行,在该自助服务区,市民可进行办理发票领用、自助代开发票、个体户申报、营业执照打印、社保卡办理、交通违章处理、普货车辆年审和个人完税证明、涉税信息、社保记录、新生儿证明等多项服务,并且突破了时间、空间的限制,成为群众身边的24小时“不打烊”政务服务中心,让群众和企业可以在任何时间段办理上述事项,切实增强了群众的体验感,提升了群众和企业办事的获得感和便利度。(余海潮 丁文)

融媒体编辑 胡凌轩