1月10日，2020年春运正式拉开帷幕，自1月10日起至2月28日结束，为期40天。记者走访高铁站、汽车站了解到，春运首日客流平稳，部分旅客已安全踏上回家路。

春运淮安东站预计发送旅客10万人次以上

今年是淮安高铁开通后迎来的首个春运，铁路运力增加，加上电子客票等多项便民举措，极大提高了旅客通行效率。

10日下午，淮安东站内环境干净整洁，旅客们正坐在座位上等待列车的到来，其中以学生为多。“高铁开通后，回家方便多了。”家住徐州的大学生龚同学告诉记者，以前从淮安坐火车回家要3小时左右，现在高铁开通，1小时就能到家了。不一会，随着广播提示音的响起，旅客们纷纷带上行囊，排起长队进站上车，龚同学和记者告别后，也迅速加入其中。“回家啦回家啦!”

据悉，今年淮安增加了前往华北、东北、中原、华东、西南等方向的列车，铁路运力增加，旅客出行也更加顺畅。“目前，我们淮安东站开行班次的主要去向有青岛北、杭州北、北京、黄山北等。”淮安东站党总支书记李建设告诉记者，淮安原来普铁区段的既有车次没变，再加上淮安东站增加的列车对数，如高峰线、周末线等，接近30对，现在淮安地区市民出行更加方便快捷。

需要注意的是，因今年春运时间较早，客流量也比去年明显增加，且呈现多种客流叠加的特点，总体态势是“前紧后松”，热门方向的车票依旧比较紧张，有需要的旅客还须提前预订。“2020年春运比2019年春运提前11天，预计淮安东站将发送10万人次以上，每天客流达到3000到5000人次。”淮安东站售票值班员文萌萌介绍，节前客流以学生流、探亲流、务工流为主，且会出现高度叠加情况，但节后学生流、探亲流、务工流将错开。“省内车次以南通、连云港、盐城等方向车票较为紧张，省外长途以成都、重庆、北京、哈尔滨、西安、郑州、青岛等方向长途列车的车票较为紧张，旅客要注意提前购票。”

此外，为应对客流高峰，淮安东站在高峰时段将开通互联网取票专窗，23台自助售票机全开。另外，由于全国高铁系统推出了电子客票，广大旅客可以直接刷身份证进站，极大提高了旅客通行效率，基本实现了随到随走。

市区三个汽车站预计发送旅客约11000人次

引导旅客购票取票、帮助旅客搬运行李、开展文明城市宣讲、为春运旅客提供引导咨询……淮安汽车北站内，20余名志愿者分工协作，为春运旅客提供引导咨询、秩序维护、便民利民、应急救援等志愿服务。“这是相关单位组织的青年志愿者服务春运‘暖冬行动’。”志愿者朱兆勇笑着说，虽然今年是他第一次来做青年志愿者服务，但能让旅客更方便、更快速回家，他感到很自豪，觉得在用实际行动回报社会。“很有意义，以后会参加更多的志愿者活动。”

汽车北站候车室内，记者发现正在排队等待检票上车的旅客并不多。“春运首日，市区三个汽车站预计发送旅客约11000人次。”淮汽集团运务技术部经理顾冬生介绍，目前客流量并不大，一是根据往年，真正的春运客流高峰还没有到来，节前高峰出现在腊月28、29(1月22日、23日)两天;二是高铁的开通，对淮安周边中长途客流产生一定的影响。“节前旅客出行方向则是以淮安周边县区，包括泗阳、沭阳、涟水、高沟等地为主。为此，我们抽调了50辆机动运力，确保市民能够顺利到家。”

顾冬生提醒，今年客运童票方面跟往年有所区别，往年1米2以下儿童免票，1米2到1米5之间是享受半票。而今年增加了6周岁以下儿童免票，6周岁到14周岁实行半票的政策，因此，旅客出行要注意向车站提供孩子的身高或者年龄的相关身份证件。

融媒体记者 孙婧

融媒体编辑 何渊

通讯员 孙逊 李建设