市行政审批局:“网办不见面”政务服务 兼顾疫情防控与服务效率

为了减少人员外出流动和聚集,科学阻断病毒传播和感染几率,同时满足企业和市民的办事需求,我市大力推行“非急需不现场、网上办不见面”服务,引导群众通过预约办理、网上办理等方式办事。

按照“尽可能网上办”的原则,市行政审批局积极倡导办事群众优先采取“网上办”“掌上办”,选择网上办事大厅、江苏政务服务网、江苏政务服务APP、邮寄等“非接触式”的线上办理途径。通过这些“不见面服务”,服务对象和被服务对象不见面、不集中、不接触就可以办理相关政务服务事项,不仅避免了人流集中、近距离接触等可能带来的隐患,而且服务流程更加简洁、办事效率大大提高。对确需到市政务服务中心现场急办的事项,引导办事群众进行身份证登记、测体温、酒精消毒双手,所有环节完成后,才能进入大厅办理业务,同时市政务服务中心工作人员不间断地对大厅室内环境进行消毒,对不佩戴口罩的人员进行劝阻;不是急需办理的事项实行预约服务、现场分流等措施,分类型分批次分时段办理,或引导广大市民推迟到疫情缓解或解除后再行办理,千方百计降低疫情传播风险。

据了解,截至2月4日,全市各级政务服务中心线上受理3185件、线下受理830件,其中市本级线上140件,线下412件。 

融媒体记者 姜晴

融媒体编辑 胡凌轩

通讯员 居冉