一个多月前，江苏省淮安市淮安区的两家格林豪泰酒店全员佩戴口罩上班，顾客见了直言：“神经兮兮！”

一个多月后，这家“胆小怕事”的酒店，胆子突然变得“大”了起来——为来自一线医护人员提供隔离和休息的场所。

不变的，是酒店对顾客的负责、对员工的关怀、对医护人员的支持、对生命的尊重。

格林豪泰翔宇大道国际商城店

格林豪泰楚州大道店

胆小

1月20日，疫情初期，淮安锦绣格林酒店有限公司旗下的格林豪泰翔宇大道国际商城店和楚州大道店从新闻中得知武汉的疫情有人传人的情况后，1月21日，公司立即购置20箱84消毒液、4箱酒精、300只口罩，且要求公司进行内部消毒、全体员工戴口罩上班。

1月21日，当有客人入住酒店看到佩戴口罩的工作人员，并被要求测量体温时，客人中不乏出现了不解之音：“神经兮兮，那么麻烦！”“胆小怕事”“生意不是这样做的，也不怕倒牌子”……

面对质疑，淮安锦绣格林酒店有限公司的反应却十分淡定：“胆小就胆小吧！宁可少做生意，也不冒险！”

升级

淮安锦绣格林酒店有限公司的“胆小怕事”在随后的两天进一步升级。

1月23日，淮安锦绣格林酒店有限公司发布重要通知，其中内容不仅包括了特殊时期员工的工作规范要求，更是明确：来自疫区的武汉人，委婉拒绝入住，并报备派出所和区防疫部门；湖北武汉订单全部取消，并全额退款。

1月24日24时，江苏省人民政府启动突发公共卫生事件一级响应。淮安也相继出台关于强化落实疫情防控一级响应措施的一系列通告和要求。

1月24至26日，相关部门在淮安锦绣格林酒店有限公司检查时感慨：“你们已经走到前面了，做得真到位！”

鉴于疫情的严峻和相关要求，1月26日，淮安锦绣格林酒店有限公司的两家酒店餐饮、客房全部停业。

担当

连日来，淮安市新冠肺炎患者陆续治愈出院，根据工作安排和要求，奋战一线的医护人员也分批“换岗”，走出隔离病房，撤离一线进行休整。

医护人员撤离一线后，并不能直接回家，此时，淮安锦绣格林酒店有限公司一改之前“胆小”，主动承担，为淮安部分医护人员提供休息疗养的场所，并提供了无微不至的服务。

酒店工作人员与入住的医护人员对话

在给入住医护人员的一份信中，也让人感受到了阵阵暖意。

酒店准备的豆浆、牛奶和面包。

此外，复工后面对员工的顾虑，公司负责人施经理2月25日给员工的短信中温馨写道：政府有专业部门对整个大楼进行全方位消毒，测试，在医护人员入住疗养前，相关领导和部门要履行严格的手续，医护人员才能入住……大家别担心，别怕，你们入职后，我将吃住在酒店，与你们同在，同行，同担！相信迎接我们的一定是个更加明媚的春天。

众志成城、守望相助！酒店的企业担当和人文关怀也反映出特殊时期下淮安各行各业为打赢这场疫情防控阻击战所作的努力。我们坚信，“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来”，战“疫”必胜！

融媒体记者 胡凌轩

融媒体编辑 潘永勇

通讯员 孙弘扬