【大国小鲜@基层之治】江苏涟水:“放心消费”让消费者放心

近年来,江苏淮安涟水县持续推进放心消费创建工作在基层扎深根、结硕果,着力打造“优质、安心、放心”的良好消费环境,目前已成功创建省放心消费创建示范、先进企业(单位)4家,市级放心消费创建示范、先进企业(单位)24家。

涟水市场监管局工作人员实地走访企业

涟水县市场监管局通过开展放心消费创建实践、放心消费惠民、监管执法净化消费环境和七日无理由退货的集体签名承诺等系列活动,以及调阅企业相关台账资料、实地走访、问卷调查等形式,培育和树立放心消费创建先进示范典型,激励和调动企业、行业和区域共同营造放心消费环境,提升消费信心,一个透明、安全的放心消费环境正逐步形成。

涟水县市场监管局工作人员调阅企业相关台账资料

2020年5月11日,涟水县北门闸联通展厅举办了一场以“百倍用心 全员服务在行动 我不能缺席”为主题的放心消费惠民活动。联通公司涟水分公司作为省放心消费创建先进企业,在涟水县市场监管局的指导下,不断深入推进放心消费创建活动,坚持“两意”(即消费满意、质量满意)和“四心”(即价格放心、服务放心、维权放心、体验舒心)的服务理念。“通过这次活动工作人员教我们怎么看消费明细,怎么开通、关闭套餐,以后我就可以很清楚地知道钱用到哪里去了。”参加活动的市民王女士对记者说。

为提振消费信心,实现放心消费,共建“满意消费长三角、放心消费在淮安”,作为淮安首批21家无理由退货承诺企业成员之一,涟水大润发超市在线下店开展“七日无理由退货”集体签名承诺活动,积极响应倡议,主动作为,真正让消费者买得放心、用得放心、吃得放心。

今年6月以来,涟水县紧扣消费领域,培育创建先进(示范)单位、街区30家,涵盖医疗卫生、食品、金银首饰、儿童玩具等众多行业,江苏银行涟水支行、中亚迪眼镜店、城东菜场等10家单位获2020年市级放心消费创建示范、先进企业(单位)称号,另有2家企业完成申报省级放心消费先进企业流程。“‘放心消费先进企业(单位)’将进一步增强企业消费维权社会第一责任人意识,将在为消费者提供优质产品和服务、畅通消费维权渠道、搭建和解平台、及时化解消费纠纷、不断提升广大消费者生活品质等方面发挥行业典型示范引领作用。”涟水县市场监管局沈志对记者说。(左达超 樊荣 段宗科)

融媒体编辑 曹盈