近日，关于“西安市气温零下洒水致市民滑倒”的新闻上了热搜。有网友甚至整理了 2012 年至 2020 年中，西安发生多起路面洒水结冰，导致行人及车辆出事故的微博帖子截图。其实，并非只有西安，枣庄、南通等城市也都发生过类似事情。让人不禁疑惑∶“管理好洒水车，真的这么难吗?”

履职尽责要下“真功夫”，形式主义不可取。不管是洒水也好，清洁也罢，城市环卫工作的最终目的是为了营造良好的城市环境，让市民生活得舒适安心。这就需要我们拿出百分百的真心，使出十足的真功夫。然而，当“用心美化”变成了“应付差事”，为了完成既定任务而随意洒水，甚至罔顾低温把马路变成“溜冰场”，那人民群众感受到的就不再是美好，反而是无尽的麻烦和愤懑。此事再一次告诫我们，只有牢牢把握住为人民谋利益谋幸福的初心使命，全心全意地把工作做到实处，才会真正提高人民群众的满意度。

干事创业要有”真动作”，别老把工作挂嘴上。工作中，一而再再而三的“重申”和“强调”，并不是解决问题的关键。群众评价工作的好坏，绝不是看发了多少文件，而是看实实在在的效果。白纸黑字悬于半空飘来荡去，就是落不了地，最终伤害的，不只是百姓对这项工作的评价，更是政府的公信力。唯有做实事、见实效，才能把摔在马路上的信任，用看得见的摸得着的安全感、获得感，重新赢回来。只有切实担起责任，想着怎样真正解决问题而不是如何应付差事，才能赢得群众的认可。

精细化治理要有“真举措”，要把群众所需所想时刻放心上。“零下洒水，市民滑倒”的问题出来了，板子固然不能打在一个部门身上，但是暴露出的城市治理中的短板，却需要引起政府相关部门足够的重视。根据天气情况科学计划、调整洒水频次看起来简单，其实却涉及到了城市的统筹管理，部门间信息的互联互通、研判分析和快速决策响应。各职能部门间如何做好衔接协调，杜绝此类事件的产生，将会直观反映出政府的社会治理能力。

事关群众无小事，一点一滴总关情。面对民生百态，我们不妨再多一些谨小慎微，因为人民的幸福，就蕴藏在这一点一滴之间。(储君)

融媒体编辑 童淮玉