2020年以来，民生银行淮安分行认真贯彻党中央、国务院决策部署，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，立足服务实体经济，用好金融服务普惠政策，加大对实体经济的支持力度，助力小微企业复工复产，为淮安市本地小微企业提供全方位综合性金融服务。

加大信贷投放，满足需求差异化

小微金融一直是民生银行的第一品牌、第一战略。民生银行淮安分行始终积极践行总行的小微金融战略，将普惠金融作为全行战略性业务进行推进，以服务做“实”，紧贴实体经济，以服务至“微”，护航小微企业。通过强化对普惠金融业务资源支持和专项配置，积极推进小微企业金融服务“增量扩面、提质降本”，加大对小微企业中长期贷款的投放，提高“无还本续贷”支持力度，降低小微企业综合融资成本，合理确定小微企业贷款利率，全力满足小微企业新增融资需求。

今年是民生银行总行定位的“小微金融特别服务年”，为满足广大小微企业个性化融资需求，民生银行淮安分行积极上报小微企业“国有担保公司”项目，并先后开展“第二顺位抵押新增小微经营性贷款业务”“增值贷”“旺季贷”和“国担基金”等小微企业信贷融资新业务和新产品，运用“多样化的产品+差异化定价+综合化服务”的小微金融服务策略，搭建有层次的小微金融服务产品货架。通过对产品和服务的推广，为小微企业提供“他行二押”“不规则还款”等差异化特色产品服务组合，以丰富的产品和优质的服务提升小微企业信贷满意度。

加强科技运用，搭建平台促沟通

金融科技数字化是普惠金融高质量发展的必经之路。在小微企业金融服务方面，民生银行淮安分行注重强化金融科技新技术运用，提高小微企业信贷服务效率，成功上线小微金融服务移动作业项目。该项目上线后，整个贷款调查全程实现了无纸化作业，并且通过移动设备作业实现了客户征信查询和行内风险模型评档前置，不仅提高了一线小微金融工作人员服务效率，小微企业客户体验感也大大提升，实现足不出户办理小微企业贷款申请业务。

为解决银企之间的信息不对称的难题，促进与淮安本地众多小微企业社团组织合作平台的搭建，民生银行淮安分行坚持“走出去，请进来”，先后与淮安市工商联及其下辖的淮安市小商品市场商会、淮安市餐饮业商会、淮安市装饰服务业商会等十余个重点商会、协会开展活动，为商会、协会小微企业主开展普惠金融政策宣讲和小微企业金融服务产品宣传活动，积极搭建平台，建立起与小微企业更加紧密的合作关系。

加码惠企政策，畅通渠道助发展

面对突如其来的新冠肺炎疫情，民生银行淮安分行先后下发了《关于新型肺炎期间小微金融相关工作安排的通知》《关于疫情防控期间加大对小微企业信贷支持的通知》，积极帮扶受困地区和受困小微企业渡过难关。

严格落实执行中小微企业贷款实施阶段性延期还本付息政策要求，联合相关职能部门开展疫情期间小微企业客户特殊金融服务，积极运用自助转期、远程面签等技术手段，简化受理材料，加快续授信审批效率，同时减费让利，降低企业综合融资成本，以实际行动为小微企业纾困帮扶。开展“守望相助共克时艰”小微企业客户服务专项活动，以民生微能商学院网易公开课“云课堂”形式，聘请专家从小微企业政策解读、全球资产配置、网上直播带货三个方面，线上直播授课，为小微企业“充电”助力。

此外，为畅通银企对接渠道，民生银行淮安分行于2020年下半年组织各经营机构在全辖范围内开展“百行进万企”融资对接活动，并成立“百行进万企”升级扩面行动领导推动小组，采取线上线下相结合方式，组织辖内各营业网点小微金融服务团队开展问卷调查和走访对接活动，切实解决小微企业融资难、融资贵问题。

融媒体记者 黄秋怡

融媒体编辑 曹盈

通讯员 周伟