今天是国际消费者权益日，保护消费者权益，打造放心消费工程已经成为全社会的共识。江苏常州聚焦“六稳”“六保”，以优环境、惠民生、强服务、促消费为重点，全市新增市级放心消费创建先进单位96家，省级各类先进、示范单位29家，激发市场主体活力，提振市场消费信心，努力营造安全放心的消费环境。在中消协发布的2020年100个城市消费者满意度测评报告中，常州市以82.97分位列全国第9。

做优“放心菜蓝子” 守护群众舌尖上的安全

走进江苏优鲜到家绿色生产养殖基地，检测人员正在进行无公害抽检。近年来，该公司通过农产品质量安全追溯体系、绿色防控体系、产地环境检查保护体系，形成了“公司+基地+农户+超市”的新模式，直接将农产品从田头配送到餐桌，直供全市158家机关、学校、企业食堂。

据了解，江苏优鲜到家农业科技有限公司是一家集农业科研、技术推广、农业生产、养殖、销售为一体的科技型实业，拥有天目濑江、濑水等知名商标，21种产品获得无公害认证。“依法管理、诚信经营、质量第一”的理念深入人心，在放心消费创建过程中，进一步提升员工的团队精神和服务水平，消费者满意度、消费环境安全度得到了极大提升，赢得社会各界的广泛好评。

常州市昌玉红香芋专业合作社通过“合作社+基地+农户”的产业化经营模式，坚持“四个统一，一个集中”，即统一供种、统一种植标准、统一收购、统一品牌和集中对外销售。合作社对产品坚持自检、抽检、专检三检相结合，规范标识标志运用。坚持倡导绿色生产，保障农产品质量安全，提供优质农产品。实行农产品质量安全可追溯，形成农产品质量安全溯源体系，从田间到餐桌实行安全管控。通过售前把关，售中管理，售后追踪。建立健全规范的商品（服务）质量管控机制，践行“放心消费”质量安全担当永远在路上。

聚焦“服务满意度” 提升消费者购物体验

红星美凯龙作为家具行业代表品牌之一，为广大消费者所熟知。红星美凯龙常州金坛商场于2017年12月30日开业，并于2018年4月成立金坛区消费者协会维权机构站，以维护消费者合法权益为目标，以提升中国人的居家品味为己任，对每个家庭的居家环保负责任。三年来，商场管理者已上门回访223次，家居维保行动868次，同时还给予消费者“绿色环保、先行赔付，30天无理由退货”等八大服务承诺，使得消费者的合法权益得到充分的保护，让消费者放心消费，获得品质服务！

常州市金坛区餐饮行业商会致力于提升服务质量，打造行业新标准。积极开展餐饮行业内比赛，提升餐饮业质量与服务；每年组织开展食品安全宣传活动，并配合政府对餐饮从业人员进行食品安全培训，加强行业自律；联合启智学校共建爱心食堂，为启智学校师生改善伙食，在力所能及范围内承当起社会责任，关爱社会弱势群体，牢固树立社会道德风向标。

打造“品牌乡村游” 培育新型消费助力乡村振兴

近年来，随着旅游资源优势不断放大，溧阳特色民宿已经成为了长三角地区休闲度假的新晋“网红”。轻度、芷兰秋、竹马岭、归来小院……不经意间，在溧阳南山片区的山林中、河湖畔，竖起了一幢又一幢特色民宿。他们不仅有着诗一样的名字，品位打造更是精巧雅致、风格迥异，成为溧阳一道靓丽风景。

2017年，溧阳提出了“清风朗月溧阳茶舍”的概念，将民宿发展与溧阳茶产业和茶文化优势相结合，打响溧阳特色精品民宿品牌，从而丰富乡村旅游业态，推进乡村振兴，提升溧阳旅游品质。2020年12月，溧阳民宿行业协会成立了。通过行业协会的引领，既做好“管理员”，又做好“服务员”，使得整个民宿行业与文旅部门、镇区形成积极有效的沟通，既为民宿企业对接规划服务，也助力提升民宿服务和运营品质，谋划好民宿发展之路，确保溧阳民宿发展的协调性与可持续性。

如今，溧阳已有民宿300余家，其中精品民宿百余家，星级溧阳茶舍23家，带动5万余个家庭就业，实现近10亿元收入，“简约”“森林艺术”“天然氧吧”……带着在网络上已经开始发酵的赞誉，轻度民宿很快成为了溧阳的网红民宿。“清风朗月溧阳茶舍”逐渐发展为溧阳高端休闲的新IP，“因为一间房，爱上一座城”成为了让游客“打开”溧阳的全新方式。

以国内大循环为主体，是构建“双循环”新发展格局的要义。而要畅通国内大循环，发挥消费的基础性作用不可或缺。2021年，常州市将一如既往地创建“放心消费工程”，提升传统消费，培育新型消费，发展服务消费，推动线上线下消费融合发展，加快打造“智慧商店”“智慧商圈”“智慧街区”，促进老字号传承创新发展，建设区域消费中心城市。

原标题 江苏常州：激发市场主体活力 打造放心消费工程

融媒体编辑 曹盈