为创建良好的人民币流通环境，鼓励多元化支付方式的和谐发展，保护消费者的现金权益，提升现金服务水平，畅通不宜流通人民币回收渠道，广发银行淮安分行多措并举积极组织开展内容丰富、形式多样的整治拒收现金主题宣传活动。

一方面，充分发挥好网点宣传作用，在营业大厅发放相关宣传折页，厅堂经理向客户耐心讲解有关人民币的知识并详细解答客户咨询。同时集中利用柜台闲暇时间清点不宜流通的人民币，并及时做好客户现金计划登记预约，保证节假日及日常现金供应。

另一方面，宣讲人员走进网点周边的万达小吃街商户、网格化管理单位，向经营人员宣传中国人民银行发布的《中国人民银行公告》、整治拒收现金宣传折页，讲解整治绝收现金工作的背景，宣传不同场景下现金收付要求和解决措施，告知公众拒收人民币违法，引导公众按照“谁主张谁举证”的法律规定，保全证据，有效维权。针对群众反映的拒收现金问题，工作人员详细告知其正确维权方式，呼吁广大群众要爱护人民币，遇到残缺污损人民币应至银行网点进行兑换，获得来往市民的一致称赞。活动当天累计发放宣传资料150余份，让市民详细了解整治拒收现金行动的内容和意义。

广发银行淮安分行将常态化、全方位、多层次做好宣传活动，提升人民群众合理使用人民币现金意识，培养客户正确使用人民币的良好习惯，提高群众自觉将不宜流通人民币交存金融机构的意识，提升流通中人民币的整洁度，提升客户现金使用满意度。（广发宣）

融媒体编辑 高尚杰

责任编辑 童淮玉