管好“种草”经济 让消费者拔得“好草”

近日,国内最具影响力的消费决策入口之一——小红书关闭了带货笔记中的外链,并对涉嫌软广笔记进行限流。此举引发了“种草”界的多方关注。

网购盛行之前,消费者都是凭借自己的“火眼金睛”“实地调查”,确定商品的质量,判断是否值得购买。自从网购风行以来,“种草”笔记已然成为决定消费者是否购买商品的“关键性指标”。但根据消费者的网购体验来看,一些平台上的所谓“真人体验”的“种草”笔记却“名不符实”,有不少消费者表达了对目前一些平台上“种草”笔记和评论测评的质疑。

究其原因,部分商家在利益驱动下,为了提高销量,扩大名气,打响招牌,通过发私信的方式,向一些用户提出推广合作的邀请。用户不需要使用体验商品,只需复制粘贴商家提供的图文素材,发布在自己的账号下,就可以获得“丰厚的报酬”。这就催生了一条代写代发的灰色产业链,在“种草”平台上“兴风作浪”。写手们在各平台上成立“撰稿组织”,发布大量针对代写小红书推荐、知乎测评等写手的招募贴,一条千字以内的图文价格在20—50元不等,百字评论2—10元不等、点赞1元……“亲测有效、无限回购、YYDS(永远的神)……”,接到任务的写手,不用使用和体验产品,仅仅根据品牌方提供的素材就撰写出体验感极好、性价比极高、煽动力极强的“种草”文案。

“种草”笔记造假损害的不仅仅是消费者的权益,还对网购环境造成了极大的破坏。因此,“种草”经济这种新商业模式,需要进行有效监管。一方面,需健全网络消费评价体系。2020年11月,国家市场监督管理总局发布的《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》,对压实包括网络平台在内的有关主体法律责任、严格规范网络直播营销行为、依法查处网络直播营销违法行为等提出了针对性的监管意见,在一定程度上对此类情况进行有效监管;另一方面,应鼓励平台竞争。平台需要开放和竞争,通过相互竞争来获得约束力,帮助消费者进行信息筛选和甄别,避免出现“一家独大”现象。(李昂)

融媒体编辑 童淮玉

责任编辑 管艳