群众利益无小事，一枝一叶总关情。党史学习教育开展以来，淮安市洪泽区全面深入开展“我为群众办实事”实践活动，在“实”字上下功夫，把实践活动与城市建设、民生工程有机结合，创新工作方式方法，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

一条留言，说办就办！

“洪泽长深高速路出口处太窄，每次一到节假日就要排好长的队，大车还多，我们小车经常挤在大车中间，战战兢兢的！”一名经常开高速的车主王先生留言道。2021年以来，网民们在人民网的“领导留言板”栏目给洪泽区委书记留言11条，其中，城建领域中的道路拓宽改造、群众出行条件改善是多数群众热切关注并急盼解决的问题。群众的问题就是党委政府要着力攻坚的课题，洪泽区以“我为群众办实事”实践活动为关键按钮，将提升“人居环境”工程纳入项目清单，不断加大道路建设改造力度，真正筑就洪泽区“便民美居”的暖心之路。

长深高速洪泽收费站出口扩建施工图。图片由洪泽区交通局陈亮提供

洪泽区由交通运输局负责，专题推进“我为群众办实事”实践活动，结合交通运输行业特点，通过多方调查研究，并走访听取群众意见，于2021年6月1日正式开工长深高速洪泽收费站出口扩建项目。据悉该工程总投入1388万元，工期5个月，将于2021年10月底完成建设。

“我们就是要通过‘我为群众办实事’实践活动，真正为群众办一批好事实事，哪怕就是一句留言，只要是群众急需解决的困难和问题，就必须当大事来办！”洪泽区交通运输局党委书记、局长赵希立说。

一项流程，能简全简！

“我是以个人名义办理的施工证，当时不知道怎么办，多亏了王主任帮我们协调各部门进行办理，解决了我的燃眉之急！”准备新建U型水槽项目的王学伟激动地说。

一项流程让人跑断腿，群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题已成为过去式。洪泽区坚持精准施策、对症下药，针对企业经营、项目建设和个人生活等方面的高频事项，制定出台《关于推行“一件事一次办”改革工作实施方案》，企业群众办事只需进一个门、到一个窗、填一张表、提供一套材料，即可办成“一件事”，大幅精简了办事流程，切实为企业添活力，让群众少跑腿、信息多跑路，赢得群众企业一致称赞。

图片由洪泽区行政审批中心提供

据洪泽区行政审批中心相关负责人介绍，2021年4月以来， “一件事一次办”窗口已办理1800多件事项，涉及社保卡、新生儿出生、退休等多个方面，并提供免费邮寄服务，群众满意度100%。同时在淮安市审批局的大力支持下，该中心精心搭建审批平台，配备受理审批账号18个，进一步对申报材料再精简、审批要件再整合、受理流程再优化、审批模式再创新，已实现零售药店、便利店、劳务中介公司等10个民生行业线上线下全流程可办，仅用两个多月时间，已累计受理相关业务189件，办结并发放行业综合许可证156张。

一声诉求，应帮尽帮！

为切实做好困难群众的帮扶救助工作，提高群众对社会救助政策的知晓率，从2021年6月10日开始，洪泽区朱坝街道民政办开展每月10日的社会救助集中接待日活动，“面对面”倾听民声，切切实实记录、解决群众烦心事、操心事、揪心事。截至目前，活动已专项开展4次，接待群众60余人次。

在朱坝街道办事员王泽华的记录本上，分类记录着大病户小额救助、指导低保申办手续、落实大额临时救助、政策咨询四类问题，村民刘女士就是活动帮扶的获益者之一。

朱坝街道接待日当天接待群众。图片由朱坝街道潘家旺提供

“往年大家都是抢着评低保，接待日那天，办事员给我岗位表的时候，我第一时间申请退出低保，惠民政策应该让给更需要的人。”在街道和社区干部的积极帮扶下，刘女士在家门口工厂找到了一份工作，每月可以获得2000多元的工资，真正实现打工带娃都不误。

利民之事，丝发必兴。洪泽区将进一步拿准群众难题的“放大镜”，做好实事办实的“精细活”，走好为民服务的“赶考路”，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。（黄骏 李祥 潘家旺）

融媒体编辑 曹盈

责任编辑 管艳