“咚咚咚......”“刘奶奶在家吗?最近身体还好吧?膝盖最近还不舒服吗?有什么重活儿您就放着，我们来弄。”最近淮安市洪泽区高良涧街道的独居老人家中开始频繁地传来欢声笑语。“谢谢你们经常来看我，还帮我把空调修好了，这下好了，这个冬天可不会冷了。”刘玉芬老人看着不断往外吹着热气的空调，笑得合不拢嘴，这是江苏省淮安市洪泽区扎实推进“一老一小”实事工程的一个缩影。该区以老人需求为导向，不断丰富康养产业功能，为老人们提供更加完善的养老服务；同时聚焦乡村留守儿童学习生活难题，保障孩子安全、健康、茁壮成长，让群众切实感受到“稳稳的幸福”。

 提升“银色温度”，打造温暖夕阳

社区养老有温度更有精度。在高良涧镇，街道工作人员除了帮助老人理发、收拾房间、整理衣物、打扫卫生等细节服务外，还通过月月“暖心访”活动，详细了解他们生活起居、健康状况等方面情况，设立“暖心箱”精准掌握老人需求，建设“暖心角”为老人们测量血压、提供集体休闲看报场地，创新一键“暖心呼”时刻回复老人紧急呼叫，通过宣传栏四季更换健康生活小常识以及生活注意事项，把有精度的温暖送到老人身边。

洪泽区加强社区居家养老服务中心建设，城乡社区居家养老服务中心覆盖率分别达100%和97%。先后投入1000余万元实施农村敬老院提档升级工程，依托已建成的“智慧养老服务中心”，将政府购买养老服务对象从高龄、失能、失独老人扩大到所有分散供养特困老人、低保老人、百岁老人。此外，洪泽区还在各街道乡镇推行“志愿者+互助”模式，通过招募义工，以及邻里互助的方式，鼓励低龄老年人为困境老人、高龄老年人提供服务。

保持“金色亮度”，呵护朝阳学子

“姐姐，今天你教我做个可爱的手工好不好?我想编个手绳送给妈妈!”朱坝街道驿站“常客”刘雨彤小朋友对街道志愿者说。

乡镇部分家长因为长期在外打工，务农老人无法按时接送小孩，为解决“放学去哪儿”“作业无法辅导”“玩乐无处可去”等难题，朱坝街道湖畔朝阳志愿者协会组织启动少年儿童关爱项目“童心驿站”。驿站整合软硬件资源进行一对一精准帮扶，自运行以来，通过科学合理规划儿童“关爱之家”功能片区，设立图书阅览区、课外活动区、心理咨询区，根据不同年龄段孩子配备电脑、图书、乐器、益智类玩具等物品设备，让广大儿童得到知识性、趣味性、系统性的启蒙学习。今年以来，先后开展不同主题的读书竞赛、艺术教学、心理疏导、亲子对话等社会实践活动共计73次，惠及困境及留守少年儿童236人、辖区少年儿童800余人。

强化“本色硬度”，构建长效机制

“刚刚看了小区大门口的公示栏，对居家养老服务进行了推广，我们以后能坐在家享受理发、保洁等服务呢。街道负责人、志愿者的名字和电话号码都在上面，在街道的管理下，居家养老服务越来越好了。”家住世纪名都小区的叶大爷说。

洪泽区突出常态化收集、解决“一老一小”问题，形成“受理需求、发布清单、办理实事、跟踪进度、公示评价、考核运用”工作闭环，坚持以“先到问题现场去，拿出过硬举措，解决问题再说”的工作流程抓推进，从群众最急需、最能增强群众获得感的事干起，确保真实反映群众意愿，定期组织“回头看”，巩固为民办实事成果。（王会梅 支德佳 张朵朵）

融媒体编辑：曹盈

责任编辑：管艳