2021年12月27日，中华财险淮安中支承保新奥燃气家财险的一位保户，家中因电线老化导致发生火灾，家庭财产受损，损失预计达12万元。中华财险淮安中支接到报案后立即赶往现场查勘，确定事故责任，及时确认损失项目。按照条款规定核定最终赔付9万元，并于2022年1月10日赔付到账。客户收到赔款后，送来锦旗表示感谢，水火无情，中华有爱，对中华财险工作人员贴心高效的理赔服务高度赞许。

中华财险淮安中支相关负责人说：“客户对我们工作的认可，既是荣誉也是动力，在今后工作中，将再接再厉，始终坚持热情服务，高效理赔，继续将有温暖的服务带给客户。”（金璐）

融媒体编辑：潘永勇

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