近年来，淮安市淮安区以放心消费创建为抓手，着力解决消费维权领域突出问题，取得显著成效。2021年共接受消费者投诉453件，解决纠纷447个，为消费者挽回经济损失1400余万元。

深化示范创建，落实主体责任。淮安区持续深化放心消费创建，秉持“政府主导、部门参与、企业主体、社会监督”创建思路，在全区各理事单位、消保委分会等部门中，评选消费维权先进集体和先进工作者，营造齐抓共管，争先创优良好氛围。全年共评选出12家消费维权先进单位，30名消费维权先进个人。

聚焦社会热点，强化专项整治。建立投诉举报台账，按时整理、分析群众关心的热点难点问题，针对性开展专项整治活动。组织开展了打击制售假酒、燃气灶质量安全、婴幼儿用品、校园周边“水晶泥”质量安全等专项整治行动。查获、销毁假酒50余箱、600余瓶，查处案件26件。从严快速处置一起社会反映强烈，舆论热度持续走高的某房地产开发公司按照精装修备案价，向800余户购房者交付毛坯房，涉案金额近亿元的典型案例。

加强社会监督，营造浓厚氛围。充分利用淮安区报、海棠融媒等媒介，曝光“赚了4块5赔了500块”等十大典型案例、发布消费警示70余条。组织开展普法活动42场次，发放宣传资料1万余份，接受咨询2000余人次。组建法律宣讲员小分队，走进企业、社区、村镇，发放宣传资料200余份。帮助消费群体增强防范意识，提升维权能力。帮助指导“淮安楚州万达广场商业管理有限公司”等10家企业单位，获评全市线下七日无理由退货承诺企业。常态化开展放心消费环境满意度测评、调查问卷等活动，及时回应社会关切，营造人人关心、人人参与的共治氛围，有力提升广大消费者满意度和获得感。(淮安区委网信办）

融媒体编辑：宋莹莹

责任编辑：袁玥