解锁数字政府建设“1+1>2”密码

4月19日,中央全面深化改革委员会第二十五次会议审议通过了《关于加强数字政府建设的指导意见》(以下简称《意见》),习近平总书记指出,要把数字技术广泛应用于政府管理服务,推动政府数字化、智能化运行,为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。

推动数字政府建设,既是建设数字中国、实现经济高质量发展的重要工程,也是转变政府职能,共享数字经济发展成果的具体举措。当前,提升政府治理现代化水平,让数字化服务成果惠及全体人民,需要努力实现为民服务效能最大化,着力释放“1+1>2”叠加效应。

效率优化+为民初心,落地实效再提升。为民造福是最大政绩。《意见》指出,要把满足人民对美好生活的向往作为数字政府建设的出发点和落脚点。数字政府建得好不好、工作成效实不实,群众最有发言权,《中国数字政府建设报告(2021)》指出,疫情期间国家政务服务平台“健康码”数据累计服务6亿人次,截至2020年8月,全国一体化政务服务平台整体办件量378万件……以质效提升为导向,数字政府平台对服务需求灵活响应、敏捷应对,答好“为了谁”答卷。如各地“审批不见面,办事不跑腿”改革举措、交互界面“一站式”的快捷顺畅服务、“指尖办”的便利规范体验等数字经济应用场景,全方位优化营商环境、民生服务体验。可以说,数字政府的建设正在成为“优政”“惠民”“兴企”,以及促进治理体系和治理能力现代化的重要抓手,“数字政府”正在让政府治理“更智慧”。

科技赋能+风险管理,数字安全强保障。今年4月份,回应群众疫情期间出行“多码”不便的烦恼,深圳在全国率先推出公共交通健康码、乘车码等“一码通行”模式,“科技”助力“数字政府”为民服务使命必达无远弗届,“科技赋能”成为疫情背景下“服务于民、服务于政”重要一环。但在数字经济成为新一轮国际竞争重点领域的背景下,数字政府的建设也要做到发展安全两手抓两手硬,既要增强数据安全风险意识、责任意识,定期进行信息安全排查,建立健全数据安全保障体系,强化信息安全管理责任,又要完善数字技术,依法依规促进数据有序开发利用,用科技的积极作用消除负面影响,切实筑牢数据安全屏障,坚守网络和数据信息“安全门”,这样才能把数据安全主动权牢牢掌握在自己手中,让科技成为实现“民有所呼、我有所应,民有所盼、我有所为”的得力助手,让数字服务“更安全”。

资源整合+共建共享,发展红利惠民生。《意见》指出,要打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系。从“线下跑”向“网上办”,从“面对面”到“屏对屏”,从“办事等人”到“一网通办”……在安全可管可控的前提下,数字政府建设通过互通整合众多部分单位业务职责、推动各职能单位部门技术、业务与数据之间有序高效互通融合,不断优化政务服务环境,提升行政效能。协同、互通、共享成为数字政府履行各种职能的热门词。但我们也应看到,数字政府建设仍然存在信息孤岛、各自为战、无序扩张等现象,这需要数字政府建设始终坚持以人为本根本前提,坚决杜绝摆“花架子”、搞“面子工程”、做“表面功夫”等行为,摒弃急功近利思想,明确责任分工,稳扎稳打把“数字政府”建设得更加好用、管用;要以系统性、整体性思维科学统筹规划,平衡好职能业务、运营管理的关系,积极打破组织和信息壁垒,以合力促实效,以联动提质量,以结构更优、质量更好、效率更高的数字政府体系提档升级为民服务质量,不断提升人民群众安全感、获得感和幸福感。(刘艳萍)

融媒体编辑:潘永勇

责任编辑:白留伟