“王总，今儿我可是把镇统计办专家给您请来了，在他的辅导下，咱一定能顺利通过规模以上企业认定，早日享受到相关政策扶持。”一大早，江苏省淮安市金湖县吕良镇经济小微1号网格帮办员孙荪就带着专家走进了金湖县源景机械有限公司。

2021年以来，金湖县创新实施经济网格化管理，着力打造“市场经营主体-网格管理员(帮办员)-网格服务专班—县、镇街园区两级调度平台”的组织网络，全面激发“服务集成进网格、责任落实到网格、问题解决在网格、信息对称靠网格”集成效应，在全县营造起企业感知有温度、基层发展有活力、干部肩上有责任的良好经济生态。

科学界定，组织覆盖“无缝隙”

为打通经济发展单元“神经末梢”，真正把服务企业延伸到“最后一公里”，金湖县按照“区域集中、规模适度、管理方便”工作要求，对全县15219个市场经济主体进行摸排，科学划分骨干网格58个、小微网格360个，设立县、镇街(园区)两级调度平台，组建9个网格服务帮办专班、420个规上企业重点服务专班，选优配强网格管理员(帮办员)，做实基层支撑。

在“我为群众办实事”实践活动中，金湖县进一步深化工作，开展为期两个月的“网格服务千万家”专题为民服务活动，组织全县各镇街网格管理员、帮办员坚持问题导向、效果导向，主动下沉、靠前服务，为企业解决项目资金补助、设备补贴、疫情防控、员工疫苗接种等实际问题。金湖县金北街道实施经济网格化服务以来，共采集信息2000余条，处理工单132个，帮助江苏爱特福84股份有限公司获批省级智能制造示范车间一次性奖励200万元，为恒力机械、金氟隆技改等项目解决用地问题。

全员定责，服务企业“有作为”

“感谢网格员给我们提供的帮办服务，帮助我们解决出口关税大难题。”江苏正贸仓储设备制造有限公司副总经理黄勇说。

为全面提升经济服务精细化、精益化和精准化水平，金湖县实行“周联络+月走访+季调研”服务帮办机制，帮办员成为企业专属“店小二”，定期开展上门走访、信息采集、宣传服务、风险排查等家家到工作，全流程跟踪帮办市场主体诉求。同时，实施“好差评”制度，构建经济网格化评价体系，量化制定服务绩效评分指标，由企业对走访、服务、问题处理等各环节进行打分评价，汇总形成营商服务成效综合评价结果，提升管理服务标准，评选上半年经济网格优秀工单10个，促进网格服务质量升级。

群众定题，经营诉求“全回应”

金湖县将政策落实、执法规范、行政审批等市场主体经常遇到的问题诉求事项全部纳入网格管理，编印《金湖县惠企政策一本通》《网格知识应知应会“口袋书”》，制定企业诉求归类对照表和工作流程图，推广“淮安市经济网格化服务管理平台”，联通网格企业微端，通过“接单、派单、处理、反馈”等流程实现网格问题迅速响应，及时有效解决企业“急难愁盼”问题。

2021年以来，16个单位部门通过经济网格化智能应用平台发布惠企政策163项;流转交办企业诉求3207件、办结3207件，办结率100%……经济网格化管理服务已经成为金湖县为企办实事、提升企业群众幸福感的新路径。（施雪玲）

融媒体编辑 管艳

责任编辑 宋莹莹